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よくいただくご質問

  • No : 4586
  • 公開日時 : 2015/09/11 20:58
  • 更新日時 : 2016/09/06 17:11
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【エラー】【マイページ】 宛名管理 「登録に失敗しました。」「最新のエクセルテンプレートをお使いかどうかご確認ください。」

回答

画面上部に「登録に失敗しました。」
画面下部に「最新のエクセルテンプレートをお使いかどうかご確認ください。」
と表示された場合、
登録したい宛名データが、当店の「宛名専用フォーム(エクセル)」か、またはご入力に不備がないか等、今一度お確かめください。
※おそれいりますが一昨年以前の専用フォームはご利用いただけません。
宛名印刷について >>詳しくはコチラ
 
 
 
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もし、マイページに登録済のデータを「CSVダウンロード」されている場合は、
CSV形式⇒ファイルの種類を エクセル形式(拡張子を.xlsx)に保存しなおすとアップロードが可能になります。
保存し直しの手順は以下をご参照ください。
 
▼CSV形式⇒エクセル形式へ変更の手順
※お持ちのパソコンによって、表示が異なる場合があります。
 
①ダウンロードしたCSVデータを開き、ファイル ― 名前をつけて保存 を選択
 
②ファイルの種類のボタンをクリックして、エクセルデータを選択します。
 
③エクセルファイルを選ぶと「.csv」が「.xlsx(または .xls)」の表示になります。変更後、デスクトップ等に「保存」して、再度マイページへのアップロードをお願いいたします。
 

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