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よくいただくご質問

  • No : 32872
  • 公開日時 : 2016/06/14 18:16
  • 更新日時 : 2022/09/02 11:05
  • 印刷

宛名印刷のみキャンセルをしたい

回答

宛名印刷の対象確定前であれば、下記のいずれかで宛名印刷のキャンセルが可能です。
 
【1】宛名印刷の枚数を0枚に変更して、宛名印刷のみキャンセルする方法
【2】ご注文を一度キャンセルして、注文をし直す方法
 
【1】宛名印刷の枚数を0枚に変更して、宛名印刷のみキャンセルする方法
 
・サイトトップページ→ログイン→マイページ へとお進みください。
「ご注文履歴」⇒「宛名・切手・注文枚数などを変更する」をクリックしてください。
 
 
・宛名印刷の枚数を現在の枚数から「0枚」に入力し直してください。
 
↓ ↓ ↓
 
 
 
・価格を更新し、宛名枚数が0枚になっていることを確認し、変更を確定してください。
 
※宛名印刷をキャンセルされた場合、再度宛名印刷のオプションを追加することはできません。
 
【2】ご注文を一度キャンセルして、注文をし直す方法
 
(注文枚数を変更したい場合や、エラーが出て変更出来ない場合はこちらの方法をご検討ください)
 
ログイン>マイページ>ご注文履歴>「注文をキャンセルする」をクリック
その後、すぐ下にある「追加注文」ボタンをクリックし、ご注文をお進みください。
キャンセルしたデザインを引き継いでご注文いただけます。
 
※複数の商品を「同時注文」されている場合は、全てのご注文がキャンセルとなります。
※他のご注文の作業が進んでいる場合には、キャンセルはできません。
※宛名確定後は、宛名のキャンセル・宛名の件数変更はできません。
※「1」「2」どちらの方法でも操作いただけない場合は、当店にて宛名のみキャンセルしますので
当店サイトのお問い合わせフォームより、ご注文番号・ご注文者様のお名前(漢字フルネーム)
・宛名印刷部分のみのキャンセル希望の旨お知らせください。

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