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よくいただくご質問

  • No : 29932
  • 公開日時 : 2015/03/02 11:50
  • 更新日時 : 2020/09/24 10:25
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▶届いた喪中はがきを返品・交換をしたい

回答

当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。
 
万一届いた商品に不具合(汚れ、折れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合、
商品到着より2週間以内に当店サイトのお問い合わせフォームよりお知らせください。
お手続きさせていただきます。
 
お客様都合の例について
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・パソコンやスマートフォンなどで見た色と実際の商品の色が違う
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・ご自宅のプリンタで宛名印刷できなかった
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・宛名印刷の宛名レイアウトが自分が思っていたものと違う
・注文を複数回行い、重複して同じ商品が届いた
 
返品、交換について <<詳しくはこちら
 
ただし、別のデザインで改めてご注文ご希望の場合、有料とはなりますが
「刷り直しクーポン」にて特別価格でご対応させていただきます。
印刷料金から25%引きでご注文いただけるクーポンをお渡しします。(他の割引と併用は出来ません)
 
ご希望の場合は、お問い合わせフォームより下記内容を記載の上、お申し出ください。
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