カート

ログイン

会員登録

  • 全国どこでも送料0円
  • 最短即日出荷
  • 宛名印刷0円
  • 投函代行サービス0円
  • 1枚から印刷OK
  • JALのマイルが2倍
  • 各種支払い対応
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

よくいただくご質問

  • No : 27097
  • 公開日時 : 2020/08/31 11:32
  • 更新日時 : 2020/09/04 16:59
  • 印刷

★写真取り込み画面から進めない

回答

写真取り込み画面で歯車のマークが回ったまま進まないなどの場合は画像の容量が大きく、写真の取り込みに時間がかかっている可能性があります。お手元の環境の容量が関係している場合もありますので、何度やってもうまくいかない時は、別の環境からご注文をいただくか、違う写真の使用をご検討いただきますようお願いします。
 
 
また、別の写真に変更しても解消されない場合は、お使いのブラウザ上でエラーが生じている可能性があります。
原因は様々な理由が考えられますがお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。
 
解決方法として、以下をお試しください。(現在まで進まれた内容は消える可能性があります。)
 
①キーボードの「F5」キー(更新キー)を押す。
「再読み込み」される為解消される場合があります。
 
②一度、電源を切って、再起動する
 
③「履歴の削除」(キャッシュのクリア)をする。
履歴を削除することで解消することがあります。(現在まで進まれた内容は消えてしまいます)
お使いのブラウザによって、削除の方法は異なりますので以下をご参考に削除をお願いします。
 
■Windowsをご利用の場合 例 )Chrome
1.ウィンドウ右上部のツールバーの  Chrome メニュー Chrome menu をクリックします。
2.[その他のツール] を選択します。
3.[閲覧履歴データを消去する] をクリックします。
表示されるダイアログで、削除する情報の種類のチェックボックスをオンにします。
上部にあるメニューを使用して、削除する情報の期間を選択します。すべて削除するには、[すべて] を選択します。
4.【閲覧履歴データを消去する】 をクリックします。
 
↓↓↓
履歴削除の方法の動画もご利用ください
 
 
 
④ブラウザを変更する
ご使用のブラウザを別のものに変更していただく事で進める場合があります。
例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge(エッジ)」になりますが、
ブラウザを「Googlechrome(グーグルクローム)」に変更する事で進める可能性があります。
 
 
   ⇒⇒⇒    
 
 「Edge(エッジ)」        「Googlechrome(グーグルクローム)」
 
なお、Windows7の Internet Explorer  につきましては、2020年1月でMicrosoft社のサポートが終了しています。
その為、履歴の削除をしても進めない可能性がありますので、ブラウザーの変更をおすすめします。
 

アンケート:ご意見をお聞かせください

喪中はがき印刷の専門店

  • 割引情報
  • 昼13時までの注文で最短即日出荷
  • 日本全国どこでも送料0円
  • 選べる支払い方法

スタッフ一同

「故人にぴったり」「哀しみを和らげてくれた」「届いた方に素敵と言われた」など、
お客様からお褒めの言葉を多数頂戴しています。

ご希望枚数の価格を見ながら選べます。
まずはこちらからデザインを探してみてください。

矢印

会員登録不要・価格を見ながらデザインを選べます デザインと価格を見る