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よくいただくご質問

  • No : 25947
  • 公開日時 : 2020/03/18 12:00
  • 更新日時 : 2020/11/17 12:41
  • 印刷

▶商品が届いたが、文字が小さすぎる(大きすぎる)。印刷し直してほしい

回答

当店では、ご注文完了前に印刷内容の確認画面にてご確認いただいていた上でご注文完了へお進みいただいております。文字の大きさを含むデザインや印刷内容のイメージの違いにつきましては、お客様都合になりますので、返品・交換を行う事が出来ません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。
 
「お客様都合」の例について
・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い
・デザインやオプション等の選択間違い
・思っていたイメージと違うなど、お客様の主観によるもの
・パソコンやスマートフォンなどで見た色と実際の商品の色が違う
・写真がぼやけている等、写真の仕上がりが思っていたイメージと違う
・ご自宅のプリンタで宛名印刷できなかった
・宛名印刷のデータが重複していることに気づかなかった
・宛名印刷の宛名レイアウトが自分が思っていたものと違う
・注文を複数回行い、重複して同じ商品が届いた
 
有料とはなりますが、文字の大きさを変えて新しいご注文として作り直しをご希望の場合
特別対応として基本料金より25%割引となるクーポンコードを発行させていただきます。
 
ご希望の場合、お問い合わせフォームより下記内容を記載の上ご連絡をお願いします。
 
・ご注文番号
・ご注文者様氏名(会社名)
・ご連絡先お電話番号
・ご住所
・刷り直しクーポン希望の旨
 
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