カート

ログイン

会員登録

  • 全国どこでも送料0円
  • 最短即日出荷
  • 宛名印刷0円
  • 投函代行サービス0円
  • 1枚から印刷OK
  • JALのマイルが2倍
  • 各種支払い対応
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

よくいただくご質問

  • No : 147
  • 公開日時 : 2014/06/11 20:07
  • 印刷

▶■「メールアドレスとパスワードが無効です」と表示され、ログインできない

回答

「メールアドレスとパスワードが無効です」といったエラーメッセージが表示された場合、
メールアドレス・パスワード、いずれかもしくは両方に相違があります。入力内容にお間違いがないか今一度ご確認ください。
相違については以下のケースが考えられます。
 
尚、会員登録をされていないケースもございますので、パスワードを設定されたご記憶がない場合は、以下のリンクページもご確認ください。
>>会員登録をしたか忘れてしまった
 
1.入力間違いの可能性
文字を間違って入力、または全角入力余分なスペース(空白)が入っているため、ログインできない場合があります。
入力文字に間違いはないか、全て半角になっているかご確認ください。
また、余分な空白の有無は「カーソル(縦棒)」を一番端まで動かすことで確認できます。(下図参照)
 
左図:カーソルが最後の文字のすぐ隣で止まる場合は空白はありません。
右図:最後の文字との間に空白が出来る場合 は、空白分を削除ください。
 
 
 
 
2.パスワードが違う可能性
メールアドレスに間違いがなくログインできない場合は、パスワードが異なる可能性があります。
この場合はログインボタン下の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし。ご登録のメールアドレスを入力してください。
ご登録のアドレス宛に仮パスワードをお送り致します。届いた仮パスワードにてログインをして下さい。ログイン後、マイページ「ご注文履歴」にある『お客様情報』からパスワードの再設定をお願いします。
 
 
 
※なお、ご登録のメールアドレスを変更したため、メールを受け取れない メールアドレスを忘れてしまった等の場合は、当店でご本人様確認を行った上で、メールアドレスの再設定を行います。お手数ではございますが、当店サイトの「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
確認、再設定にはお時間を要します。確認・再設定が出来ましたら、当店よりメールにてお返事をさせて頂きます。
 
 
 
3.登録のメールアドレスが違う可能性
「2」の仮パスワード設定の画面で「登録情報が見つかりません。メールアドレスをご確認ください。」と表示される場合は、ご入力頂いたメールアドレスで会員登録を頂いておりません。別のメールアドレスにてお試しください。
 
※会員登録をされたかどうかわからない場合などは、当店でお調べ致しますので、サイトの「お問い合わせフォーム」より、会員登録をされたと思われるお名前(漢字フルネーム)、電話番号、メールアドレスをご連絡ください。確認にはお時間を要します。確認後、当店よりメールにてお返事をさせて頂きます。
 
 
 

アンケート:ご意見をお聞かせください

喪中はがき印刷の専門店

  • 昼12時までの注文で最短翌日出荷
  • 日本全国どこでも送料0円
  • 選べる支払い方法

スタッフ一同

会員登録不要! カンタン20分で注文完了! どうぞお気軽にデザイン作成をお試しください。

厳選デザイン全388種類!「令和」の文例・デザイン取り揃えております。

デザイン一覧へのリンクはこの下にあります

喪中はがきデザイン一覧・ご注文はこちら