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よくいただくご質問

  • No : 12043
  • 公開日時 : 2018/11/12 17:24
  • 更新日時 : 2019/08/30 15:22
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同時注文で2つ(複数)頼んだのですが、1つしか到着していません。どうなっていますか?

回答

同時注文をされた場合でもお届けにつきましては、納期が異なる商品や生産工場が違う商品を複数注文された場合は出荷は別々になります。
1つだけ先についた場合、マイページのご注文履歴の方にご注文がありましたら注文になっております。
状況の部分をご確認いただき「出荷完了」になっていましたら、今しばらくお待ちください。
 
別々の発送の場合は「配送番号」が異なりますので、それぞれのご注文履歴の「配達状況の確認」を押していただくと、お荷物の配送状況が確認出来ますのでご利用下さい。
 

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