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よくいただくご質問

  • No : 1186
  • 公開日時 : 2014/10/06 16:51
  • 更新日時 : 2019/03/08 12:46
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「印刷対象数と宛名印刷注文件数が一致しません」となり、次に進めません。どうしたらいいですか?

回答

実際に宛名印刷したい件数と、ご注文時に入力した件数が一致していないと先に進むことが出来ません。
 
この場合は、以下の3つの方法で宛名印刷したい件数ご注文時に入力した件数を同じにして下さい
 
①「実際に宛名印刷する件数」宛名の選択件数を変更、もしくは追加登録して注文時の宛名枚数と一致させる
 
注文時に入力した宛名件数」を変更して実際に印刷したい枚数と一致させる
→注文時の宛名件数の変更はマイページのご注文履歴⇒宛名(切手)枚数の変更より、変更をお願いします
※支払方法によっては変更できない場合もございます。その場合は当店にご連絡いただければ、対応いたします
 
③ 一旦キャンセルした後、「追加注文」から注文を実際に宛名印刷したい件数と、ご注文件数と一致させてやり直す
 
 

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