よくいただくご質問

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『 【宛名印刷】 』 内のFAQ

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  • 会員登録していますが、昨年登録した住所録は使えますか?

    前回、会員登録・会員ログインでご注文をいただいておりましたら、マイページ内の住所録は今回もお使いいただけます。 もちろん、修正・追加登録も可能です。 登録済みのデータを修正する場合は マイページ内「住所録一覧」のページからひとつずつ宛名を選び修正ください。 新たに登録する場合は マイぺージ内「住所録一覧」ページ上部にある「宛名の個別登録」... 詳細表示

    • No:5504
    • 公開日時:2015/10/28 21:25
    • 更新日時:2018/08/10 13:18
  • ▶会員登録していませんが、昨年登録した住所録は使えますか?

    昨年ゲスト様でご注文された場合は1年以内でしたら、「ゲストログイン」から マイページ → 住所録一覧 へ進み、宛名データをお客様のパソコン上に取り出すことは可能です。 ※ゲストログインには、「前回ご注文時のメールアドレス」と「注文番号」のご入力が必要です。ご不明な場合は当店でお調べいたしますのでお問合せください。 マイページの進み方 >>詳しくはコチラ <取... 詳細表示

    • No:8417
    • 公開日時:2017/08/25 14:08
    • 更新日時:2019/03/19 09:58
  • 注文と同時に宛名を入稿する必要がありますか?(マイページ登録)

    会員登録・ログインの上でお手続きをされている場合は、ご注文途中・ご注文後のどちらでもご入稿いただけます。 ゲスト様としてお手続きをされている場合は、ご注文後のご入稿のみとなります。 ※喪中はがきは通常12月上旬までに出すのが一般的ですので、11月中のご入稿をおすすめいたします。 ※12月中旬以降になる場合は、寒中見舞いはがきのサイトのご利用をおすすめいたします。 ... 詳細表示

    • No:1525
    • 公開日時:2015/03/04 10:13
    • 更新日時:2019/03/05 12:36
  • 宛名印刷用の宛名データは、そちらで確認などはしてもらえますか?

    恐れ入りますが宛名印刷用のデータの確認は当店では行っておりません。 当店の宛名印刷は無料の「マイページ登録」はお客様自身でマイページに宛名情報を登録し、宛名のレイアウトの確認を画面上で行っていただき・入稿していただくまですべての作業を行っていただくコースです。 入稿データそのままの印刷になり、当店での確認作業は一切ございませんのでご注意下さい。 詳細表示

    • No:1518
    • 公開日時:2018/10/12 15:04
    • 更新日時:2019/09/24 09:58
  • ▶マイページに住所録をアップすると「このエクセルファイルはご利用いただけません」というメッセージが表示されました。

    エラーが出た場合は、以下の内容をご確認いただき、データの修正・再入稿をお願いします。 ・当社の宛名用フォーマット(エクセルテンプレート)をお使いですか?  ⇒当店の宛名フォーマットをダウンロードして作成ください。お客様が独自に作られたExcelではご入稿いただけません。 ・セルを削除、移動など、フォーマットを変更されていませんか?  ⇒フォ... 詳細表示

    • No:13421
    • 公開日時:2015/10/08 21:05
    • 更新日時:2019/08/16 12:26
  • マイページの住所録に1件だけ追加で新しく登録したいのですがどうすればいいでしょうか。

    マイページにある住所録に住所や名前を新しく追加したい場合は トップページ⇒ログイン⇒会員様 メールアドレスとパスワードでログインしてください。 非会員様 宛名印刷を希望した注文後に、メールアドレスと注文番号でログインしてください。 マイページ→住所録→宛名の個別登録を押していただくと、登録画面が出てきますので 宛名内容を入力後、一番下の登録する を押してい... 詳細表示

    • No:12027
    • 公開日時:2018/11/08 17:43
    • 更新日時:2019/10/08 13:52
  • 複数のデザインを注文し、それぞれに宛名印刷するにはどのようにすればいいでしょうか?(マイページ登録)

    複数のデザインでも同じお届け先であれば、同時注文のお手続きで割引が適用されます。 まずは、それぞれのご注文手続きで宛名オプションも選択のうえお進みください。 また、会員ログインの上でご注文手続きをされる場合は、それぞれのご注文手続きの途中で宛名データの登録・入稿もしていただくことが可能です。 ご注文完了後に宛名の登録・入稿をされる場合は、それぞれのご注文ごと... 詳細表示

    • No:1535
    • 公開日時:2015/03/04 10:42
    • 更新日時:2018/08/10 14:12
  • 宛名のレイアウト調整は保存できますか?

    出来ます。 レイアウト調整を中断した場合、自動で途中保存されますので、作業を再開される場合は続きから行えます。 ただし、調整後に「書体」「書き方向」の一括変更をすると、全ての調整内容は失われますのでご注意ください。 また、「登録内容」を変更した場合もその宛名のレイアウト調整内容は失われますので、どちらも必要な場合は 登録内容変更後に、レイアウト調整を行ってくだ... 詳細表示

    • No:1581
    • 公開日時:2015/03/10 10:41
    • 更新日時:2019/03/08 11:17
  • ▶宛名印刷のプレビューで名前や住所等の一部が表示されないのですが?

    「宛名の選択」ページに戻り、登録情報を開いて入力した項目に間違いがないか等、再度ご確認・修正ください。 例えば、「ふりがな」欄にお名前を入力されていると、表示されなくなります。 住所録の修正方法>>くわしくはこちら 詳細表示

    • No:13432
    • 公開日時:2015/03/04 10:31
  • ▶注文履歴の「状況」欄 が 「 お客様のデータ待ち 」となっています。どういう状態でしょうか。

    「お客様のデータ待ち」とはお客様からの、住所録データのご入稿がまだ完了していない状態です。 宛名登録完了後、引き続き以下のご入稿手続きをお願いいたします。 ・マイページ内ご注文履歴⇒宛名を選ぶをクリック ・印刷したい宛名を選択して「宛名デザインの確認」をクリック ・宛名レイアウトのプレビュー画面が開きますので、全ての宛名レイアウトを確認くだ... 詳細表示

    • No:13428
    • 公開日時:2015/03/10 10:04
    • 更新日時:2019/08/16 12:06

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●おたより本舗 喪中はがき印刷の専門店 よくいただくご質問

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