スマートフォンで途中保存したはずのデザインがパソコンで確認できない

スマートフォンで途中保存したデザインがパソコンで確認できない場合下記のような原因が考えられます。一度ご確認ください。 ■スマートフォンでログインを行わずに保存をした■ スマートフォンとパソコンで共通してデザインを保存したい場合は、必ずログインをしてから保存する必要があります。 どちらかの端末だけログインをしたとしても、紐づかないため、スマートフォンで保存する... 詳細表示

画面が真っ白になりフリーズして進めなくなった

画面表示が真っ白になった、おかしい、先に進まないや『想定しないエラーが発生しました』と表示された場合の原因は、様々な理由が考えられますが、戻る進むを繰り返したり不適切なキーを押してしまったりなどお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 また、画像挿入を挿入されている場合は画像（写真）の容量が大きく、読み込みに時間がかかっている可能性があります。 繰り返しても改善され... 詳細表示

支払方法を銀行振込にしたい

当店の銀行振り込みは法人にて会員登録をされている方のみご利用いただけます。個人での会員登録のお客様や限度額以上のご注文いただく場合は、銀行振込でのご注文は受け付けておりません。クレジットカード決済、代金引換でのご注文をご検討ください。 後払い＜銀行振り込み＞※法人会員様限定 ●ご利用限度額は、8,000円（税込）迄です。 ●商品とは別に請求書をお送りします。郵送の請... 詳細表示

お問い合わせフォームよりメールで問い合わせをしたが、返事のメールがこない

メールが届かない場合は、以下の可能性がございます。ご確認をお願いします。特に最近、スマートフォンや携帯電話のメールアドレスを利用されている方で、「メールが届かない」ご連絡が増えています。 (１)(３)のケースが非常に多いので一度ご確認ください。 (１).迷惑メールフォルダに返信のメールが入っている (２)お客様の携帯電話のドメイン受信設定が「受信拒否」になっている ... 詳細表示

クレジットカード情報が入力できず注文できない

クレジットカード情報が入力できない場合やエラーメッセージが表示される場合は、次のことが考えられます。 （１）カード情報の入力内容に間違いがある・・・カード情報の入力内容をご確認下さい。 （２）エラーコードが表示される・・・カード自体に何らかのエラーがあるため、お使いいただけません。 例）G12　G97　取扱不可　　G30　保留　など ご不明な場合はご利用のカー... 詳細表示

「よくいただくご質問」で調べたが、解決しなかった

解決に至らず申し訳ございません。ご不明な点は「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。順番に確認の上、担当者よりメールにてご回答させていただきます。 詳細表示

タイムアウトというエラーメッセージが表示される

ご注文の際、一定時間経過後に再度操作を行った場合、または一定時間おいてから当サイトの別ページにアクセスされた場合に「タイムアウト」というエラーが表示されることがあります。 パソコンをお使いで、ブラウザ（インターネットを開くページ）の再読み込み「F5」キーを押すを押すことで解消されることがあります。お試しください。 解消されない場合は、再起動の上改めてのご注文をお願いします。 詳細表示

ページの表示がおかしい、画面が先に進まない

画面表示がおかしい、先に進まない、『想定しないエラーが発生しました』と表示された場合の原因は、様々な理由が考えられます。ページの戻る進むを繰り返したり不適切なキーを押してしまったりなど、お手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 解決方法として、以下をお試しください。（現在まで進まれた注文内容・保存内容は消える可能性があります。） ■キーボードの「F5」キー（更新... 詳細表示

会員登録の際、「ご入力いただいた内容に誤りがございます」とエラーメッセージが表示された

ご入力いただいた内容が不足していたり不備がある場合は、下記のようにエラー部分が黄色くなりメッセージが表示されます。エラーがある場合は先に進めませんので、今一度ご入力内容のご確認をお願いします。 不足や不備の部分がありましたら、追加入力・修正をした上でお進みください。 ※当店での修正・変更・校正はございません。 お客様が作成・確認されたデザ... 詳細表示

「お使いの iOS は対応していません。iOS〇〇以上をインストールしてください」 というメッセージが表示される

このエラーメッセージが表示された場合、お使いのスマートフォン、タブレットのバージョンアップ（アップデート）が必要です。操作方法がご不明な場合は、購入先の携帯電話会社にお問い合わせいただくか説明書をご確認の上、iOS11以上をインストールいただきますようお願いします。 お使いの機種によっては、iOS11以上をインストールができない場合があります。 その場合は、当サイトを... 詳細表示