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よくいただくご質問

※各質問をクリックすると回答が表示されます

『 【商品の発送・支払】 』 内のFAQ

18件中 1 - 10 件を表示

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  • ▶商品はいつごろ届きますか?

    デザイン面への印刷のみの場合、 当店営業日の12:00までにご注文いただいた商品は、翌営業日出荷をいたします。 12:00時以降のご注文及び休業日のご注文は、翌営業日受付の扱いとなりますのでご了承ください。 また、宛名印刷、切手貼りオプションをご希望の場合はお選びの内容、コースでそれぞれ納期が異なりますのでご利用ガイドの中の納期表にてご確認ください。 >>... 詳細表示

    • No:828
    • 公開日時:2014/09/02 21:01
    • 更新日時:2019/09/03 11:03
  • ▶宛名印刷を注文した場合、出荷時期はいつになりますか?

    納期につきましては、宛名印刷の有無・切手貼りオプションの有無によって異なります。 例えば、官製はがきに直接印刷で宛名印刷「マイページ登録」のオプションの場合、12時までのご注文、宛名データのご入稿で2営業日後出荷となります。 詳しい納期はご利用ガイドの納期表よりご確認ください。 >>納期についてはコチラ 詳細表示

    • No:1575
    • 公開日時:2015/03/10 10:24
    • 更新日時:2019/08/16 12:17
  • 領収書をもらうことはできますか?

    領収書については当店では商品に同梱させていただいておりません。以下の方法でご利用下さいませ。 ●クレジットカード決済・代金引換の場合 商品が出荷された後、マイページから【納品書兼領収書】を出力することが出来ます。 納品書兼領収書の「_____様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名をご記入ください。 ※【納品書兼領収書】の出力は マイページ ... 詳細表示

    • No:777
    • 公開日時:2014/08/28 18:49
    • 更新日時:2018/08/08 16:11
  • 支払い方法にはどんな種類がありますか?

    お支払いには以下の方法があります。 ・クレジットカード決済 ・代金引換払い ・後払い(コンビニ支払) ※上限1万円まで・・・LINEpay(ラインペイ)での支払いも可能です。 ・法人会員様限定 後払い(銀行振込)※上限1万円まで 但し、次の場合は、支払い方法に制限がございます。 ・オプションの「投函サービス」をご希望の場合は... 詳細表示

    • No:776
    • 公開日時:2014/08/28 18:48
    • 更新日時:2019/09/05 11:29
  • 到着日はいつになりますか?

    おそれいりますが、当店では到着日につきましては、お約束をしておりません。 出荷日の翌日以降に到着する形となります。(出荷場所、到着場所によって異なります) 到着時間の指定のみ宅急便の場合はご注文の際にお選びいただけます。(ネコポスは時間指定が出来ません) 出荷日につきましては、納期表がございますのでご確認をお願いいたします なお、宛名印刷・切手貼りオプションがある... 詳細表示

    • No:7012
    • 公開日時:2016/10/03 14:00
    • 更新日時:2018/08/23 16:12
  • 発送はどのようにされますか?

    商品の発送・梱包の方法は、以下のようになります。 ヤマト運輸の「ネコポス」もしくは日本郵便の「ゆうパケット」にてお届けいたします。 ヤマト運輸の「宅急便」日本郵便の「ゆうパック」もご希望によりご選択いただけます。 「宅急便」「ゆうパック」をご希望の場合はアップグレード送料として別途300円(税別)を頂戴いたします。 商品は、OPP(ポリエチレン... 詳細表示

    • No:13444
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
  • 事前に予約注文しておいて、希望の日時に送ってもらうことは出来ますか?

    出来かねます。当店ではご注文いただきましたら、印刷作業に入り、作業ができ次第出荷をさせていただく形となっております。その為、予約や先のお日にちでの到着日の指定は受け付けておりません。お手数ですがお受け取り希望日から逆算して、ご注文をお願いします。 発送日はご利用ガイドの中の納期表をご確認ください。 詳細表示

    • No:1513
    • 公開日時:2015/03/03 13:56
    • 更新日時:2019/04/15 12:27
  • デビットカードで決済したら二重に請求がきました。なぜでしょうか。

    デビットカードで決済をされた場合、カードの特性上、ご注文した時点で引落の手続きが行われます。 当店ではご注文後印刷作業が進行するまでは「マイページ」より注文のキャンセルが可能ですが、キャンセルされた場合でも デビットカードで決済されてますと 引落の手続きはすでに行われてますので、後日クレジットカード会社様が定める期間内にご返金されるという流れになります。 キ... 詳細表示

    • No:11878
    • 公開日時:2018/10/23 17:04
    • 更新日時:2019/04/18 10:14
  • 出荷したら、連絡をもらえますか?

    出荷しました日の夕方~夜にメールでお知らせいたします。 またその際、「お荷物お問合せ番号」も合わせてご案内させていただきますので、 ヤマト運輸の「荷物お問合せシステム」を利用して、お届け状況の確認ができます。 ※迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている場合は、当店からのメールが届きませんので「@arts-net.co.jp」からのメールを受信できるよ... 詳細表示

    • No:1029
    • 公開日時:2014/10/04 12:59
    • 更新日時:2019/04/15 12:25
  • 後払いでコンビニから振り込みをしたのですが、確認をお願いできませんでしょうか。

    コンビニからの振り込みの場合、振込いただいてから、こちらで確認できるまで数日お時間がかかります。 当店では、振り込みが確認できたというメールはお送りしておりません。 お時間は頂戴しますが、確認をご希望の場合は お問い合わせフォームより「お申込者様 ご氏名」「ご注文番号」と振込いただいたお日にちをご記載の上お問い合わせください。ご確認いたします 詳細表示

    • No:12170
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2019/08/26 14:58

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●おたより本舗 喪中はがき印刷の専門店 よくいただくご質問

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