おたより本舗 喪中はがき印刷の専門店
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よくいただくご質問

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『 お支払い・お届けについて 』 内のFAQ

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  • 商品の受け取りですが、留守(不在)が多いので不安です。

    当店ではヤマト運輸の「ネコポス」「宅急便」にてお届けしております。 ヤマト運輸の「ネコポス」は原則として通常郵便物と同じようにポストに投函されますので、不在時でも受け取りが簡単です。 ただし、「ネコポス」の場合、切手貼りオプションがある場合など、ご注文内容によってはお選びいただけない場合もございますのでご了承ください。 ※マンション名、部屋番号の記載が無... 詳細表示

    • No:1151
    • 公開日時:2014/10/04 18:51
    • 更新日時:2018/09/05 11:27
  • 支払い方法にはどんな種類がありますか?

    当店のお支払いは代金引換・クレジットカード決済・コンビニ後払い 法人会員登録専用銀行振込(上限1万円まで) からお選びいただけます。 また、スマホからの場合はキャリア決済(docomo、au Softbank対応)、Amazonpay(アマゾンペイ) がご利用いただけます。 オプションで「投函サービス」をご希望の場合は、クレジットカード決済のみです。 配送を「... 詳細表示

    • No:776
    • 公開日時:2014/08/28 18:48
    • 更新日時:2018/12/21 09:20
  • 後払いでコンビニから振り込みをしたのですが、確認をお願いできませんでしょうか。

    コンビニからの振り込みの場合、振込いただいてから、こちらで確認できるまで数日お時間がかかります。 当店では、振り込みが確認できたというメールはお送りしておりません。 お時間は頂戴しますが、ご確認がご希望の場合は お問い合わせフォームより「お申込者様 ご氏名」「ご注文番号」と振込いただいたお日にちをご記載の上お問い合わせください。ご確認いたします 詳細表示

    • No:12170
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
  • 出荷完了メールが届かないのですが、発送商品の運送会社の送り状ナンバーが知りたいのです。どうすればいいでしょうか。

    当店では、はがきを出荷しましたら、出荷した夕方から夜頃に「出荷完了メール」をお送りしています。 また、メールが届かない場合は、マイページの「ご注文履歴」の「連絡履歴を見る」の中に「発送完了のお知らせ」という連絡の中に運送会社の送り状ナンバーとお問い合わせの記載がございます。 一度ご確認下さい。 詳細表示

    • No:12167
    • 公開日時:2014/10/04 12:59
    • 更新日時:2018/11/19 10:43
  • キャリア決済(docomo、Softbank、au)で注文したが、注文ができているか心配です。

    注文になっているかどうかは当サイトより、ログインをしていただき「マイページ」のご注文履歴をご確認下さい。 2018年度のご注文履歴が表示されない場合は、注文は正常に終了していませんので、再度一からご注文のお手続きをお願いします。 注文になっていなくても、キャリア決済でご注文を頂きました時は ご注文途中で【キャリア決済画面へ】をクリックした時点で キ... 詳細表示

    • No:11873
    • 公開日時:2018/10/18 13:11
  • 到着日はいつになりますか?

    おそれいりますが、当店では到着日につきましては、お約束をしておりません。 出荷日の翌日以降に到着する形となります。(出荷場所、到着場所によって異なります) 到着時間の指定のみ宅急便の場合はご注文の際にお選びいただけます。(ネコポスは時間指定が出来ません) 出荷日につきましては、納期表がございますのでご確認をお願いいたします なお、宛名印刷・切手貼りオプションがある... 詳細表示

    • No:7012
    • 公開日時:2016/10/03 14:00
    • 更新日時:2018/08/23 16:12
  • ネットで注文、お店で受け取ることはできますか?

    出来かねます。当店はネットからのご注文のみで販売をさせていただいており、実店舗はございません。 また、ご注文の商品はすべて発送でのお届けとなります。受け取りでのお渡しは行っておりません。 詳細表示

    • No:6156
    • 公開日時:2016/05/20 19:07
    • 更新日時:2018/08/03 11:12
  • 後払いコンビニの払込用紙が入っていません。

    コンビニ払込用紙は商品とは別に郵送させていただきます。商品と同梱は出来ません。 商品到着から数日後のお届けとなりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 会員登録されたお客様の払込用紙のお届け先は会員登録情報となります。 会員登録情報に誤りがないかいまいちどご確認くださいませ。 なお、商品到着より2週間以上経過しても届かない場合は、... 詳細表示

    • No:5434
    • 公開日時:2015/10/15 18:37
    • 更新日時:2018/11/19 15:00
  • 法人向けの支払い方法はありますか。

    当店では、通常のクレジット決済・代金引換・コンビニ後払いに加え、「銀行振込」をご用意しております。 「銀行振込」につきましては、法人で会員登録後、ご注文されたお客様が対象となります。 商品の到着を確認してから、銀行で後払いできる安心・簡単な決済方法です。 お届け商品とは別に請求書をお送りしますので、記載してある振込先に、商品お届け後、1週間以内にお振込ください。... 詳細表示

    • No:3709
    • 公開日時:2015/08/29 10:00
    • 更新日時:2018/12/21 09:16
  • 注文が12:00を過ぎてしまいました。翌日出荷にはなりませんか?

    おそれいりますが、ご注文完了時点で12:00を過ぎた場合は翌営業日の受付となりますため、翌々営業日の出荷となります。何とぞご了承ください。 なお、宛名印刷・切手貼りオプションがある場合は出荷日が異なりますので、事前のご確認をお願いいたします。 納期について >>詳しくはコチラ 詳細表示

    • No:3708
    • 公開日時:2018/09/05 11:34
    • 更新日時:2018/09/05 13:22

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