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よくいただくご質問

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『 会員登録・ログインについて 』 内のFAQ

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  • 【マイページ】会員登録をしましたが、マイページで出来ることはどんなことでしょうか?

    マイページでは、ご注文履歴・状況の確認、途中保存データの再開、宛名住所録の作成、持ち込み葉書用送付書印刷、追加注文 などが可能です。 ぜひ、ご活用ください。 マイページの使い方について >>詳しくはコチラ

    • No:3946
    • 公開日時:2015/08/26 19:11
    • 更新日時:2016/09/07 16:10
  • 【 注文 会員登録 】会員ログイン画面で「メールアドレスとパスワードが無効です」とエラーになります。

    メールアドレス・パスワードの組み合わせや入力に間違いがあります。入力内容を今一度ご確認ください。 【 よくある例 】 1.入力の間違い 間違って全角入力、または余分なスペース(空白)も入っていて、それが原因でログインできない場合があります。 余分な空白の有無は、カーソル(縦棒)を一番端まで動かすことで確認できます。(下図参照) 左側の表示のようにカーソルが最後の...

    • No:147
    • 公開日時:2014/06/11 20:07
    • 更新日時:2016/11/26 19:12
  • 【 注文 会員登録 】会員登録のパスワードを忘れてしまったのですが・・・

    パスワードがご不明の場合、「ログイン」画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック、次の画面で会員登録時に登録したメール アドレスを入力して赤いボタンをクリックください。 仮パスワードをメールアドレス宛に送信します。 メールで受け取った仮パスワードを、再度ログイン画面でご入力(またはコピー・貼り付け)、ログインしてください。 ※メールが届くまでに10分程度時間が...

    • No:960
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2016/12/23 22:57
  • 【 ご注文 会員登録 】退会したいのですが。

    ログイン→マイページ→「登録情報の確認・変更」の「会員を退会する」からお手続きください。

    • No:959
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2016/11/26 19:37
  • 【会員情報の変更】会員登録の住所の変更手順を教えてください

    ログイン後、「マイページ」にて「登録情報の編集」から変更・更新を行えます。 但し、お支払い方法と、法人様の会社名につきましては、お客様ご自身では変更できません。 ご希望の場合は、お手数ではございますが、一度ご連絡くださいますようお願いいたします。 また、ご注文後に会員登録情報を修正しても、ご注文時の登録情報には反映されませんのでご注意ください。 >...

    • No:880
    • 公開日時:2014/09/09 20:54
    • 更新日時:2016/09/24 20:26
  • 【 注文 会員登録 】「エラー(ご入力いただいた内容に誤りがございます)」の表示が出ました。

    入力内容に不備がある部分が黄色くなっていますので、今一度入力内容のご確認をお願いします。 不備の内容が不明な場合は当店までお問合せください。 ▼エラー表示の一例

    • No:6707
    • 公開日時:2015/09/11 21:05
    • 更新日時:2016/10/16 20:46
  • 【会員登録の有無】会員登録したか忘れてしまった。

    ログイン画面から「会員ログイン」できる場合は会員登録済みです。>>ログイン画面 会員ログインできない場合は、ログインボタンの下の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック、メールアドレスを入力して「新しいパスワードを受け取る」をクリックください。 送信できた場合は、会員登録済みです。 入力されたメールアドレス宛に、仮のパスワードが届きますのでそれを用いて会員ログインして...

    • No:6163
    • 公開日時:2016/09/07 17:59
    • 更新日時:2016/09/11 18:21
  • 【エラー 会員情報】エラー内容「メールアドレスが既に使用済みとなっています。覚えが無い場合はお問い合わせ下さい。」の表示が出ました。

    ご注文途中の【配送・支払い情報入力】のページで、 「メールアドレスが既に使用済みとなっています。覚えが無い場合はお問い合わせ下さい。」 と表示された場合、ご入力いただいたメールアドレスは既にご登録をいただいております。今一度ご入力内容にお間違いがないかご確認ください。 前回の会員登録とは別でこのまま進めたい場合は、別のメールアドレスをご入力いただくと、進むことが出来ます...

    • No:4590
    • 公開日時:2015/09/11 21:11
    • 更新日時:2017/03/06 18:03
  • 【会員登録】をしようとすると、アドレスが登録済となり使用できない。

    同じメールアドレスを使用すると会員登録が出来ませんので、既に会員登録をいただいている可能性があります。 会員登録されている場合は、会員ログインが可能ですので、 画面右上の「ログイン」ボタンからログイン画面へ進み、「メールアドレス」「パスワード」を入力してログインください。 ※パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れて方はこちら」からパスワードの再発行手続...

    • No:4150
    • 公開日時:2015/09/01 13:13
    • 更新日時:2016/09/24 16:07
  • 【 パスワードの再設定 】 で 「 登録情報が見つかりません。メールアドレスをご確認ください。」 のメッセージが表示されました。

    このメッセージが表示された場合、ご入力のメールアドレスでは会員登録がされておりません。他に登録された可能性のあるメールアドレスが無いかお確かめください。 わからない場合は当店でお調べいたしますのでご連絡をお願いいたします。 ※登録時のメールアドレスを変更されたためにパスワード再設定の手続きを進められない場合も、当店までお知らせください。 >>お問合せフォームはコチラ アーツお...

    • No:4135
    • 公開日時:2015/08/31 20:12
    • 更新日時:2016/09/14 13:31

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