■キャリア決済（docomo、Softbank、au)で注文したが、携帯会社からの決済の連絡は来たけど、おたより本舗の注文履歴に注文がありませんでした。引...

当店のご注文履歴が表示されず注文になっていない場合、ご契約の携帯電話会社から決済のメールが来ていても 基本的には引落にはなりません。ご安心ください。 ※ご注文のタイミングによっては、引き落としになる場合が稀にあるようですが、その場合でも、後からマイナス決済をいたします。 当店のお支払いは、ご注文した商品を制作し出荷した後、最終決済手続きを行い、引き落とし手続きを... 詳細表示

キャリア決済（docomo、Softbank、au)で注文したが、注文ができているか心配です。

注文になっているかどうかは当サイトより、ログインをしていただき「マイページ」のご注文履歴をご確認下さい。 2018年度のご注文履歴が表示されない場合は、注文は正常に終了していませんので、再度一からご注文のお手続きをお願いします。 注文になっていなくても、キャリア決済でご注文を頂きました時は ご注文途中で【キャリア決済画面へ】をクリックした時点で キ... 詳細表示

注文した商品は今どの状況でしょうか？

ログイン後、マイページ内「ご注文履歴」のページから商品の状況をご確認ください。 会員登録がお済みの方は会員ログイン、非会員の方はゲストログインください。 ログイン方法・マイページについて　＞＞詳しくはコチラ 【ご注文履歴のページ／状況欄】 お客様からのデータ待ち 宛名印刷のご入稿待ちの状態です。（宛名印刷が無い場合はこの表示は出ません。） 宛名... 詳細表示

注文番号をメモするのを忘れてしまいました。大丈夫でしょうか。

当店のご注文番号は、当店から自動送信される「ご注文確認メール」からもご確認いただけます。 また、当店ではご注文されましたらサイトのマイページにご注文履歴が表示されるようになっています。 会員登録がお済みでしたら、トップページ→ログイン→マイページ→ご注文履歴 のページにて注文番号をご確認が出来ます。 ご利用下さい。 会員登録をいただかずにご注文をさ... 詳細表示

マイページを見ても注文履歴のページに注文が反映されていません。

おそれいりますが、以下について今一度ご確認ください。 １．ご注文時に会員登録はお済みでしたでしょうか。 もし、ご注文後に会員登録された場合、会員ログインのマイページには会員登録前のご注文は表示されません。 その場合は「ゲスト様」としてのご注文となっていますので、ゲストログインへお進みいただき、「メールアドレス」と「ご注文番号」でログインしたマイページより、ご確認... 詳細表示

マイページで「作業中」とは、どのような状態ですか？

マイページで「状況」が「作業中」とは、お客様のご注文手続きが完了し、印刷作業に進んでいる状態です。 作業が完了しますと「出荷待ち」となり、出荷手配が済むと「出荷完了」の表示に変わります。 ※宛名印刷をご希望の場合は、宛名データ入稿完了後に「作業中」となります。 詳細表示

注文が出来たかわからず不安です。

当店ではご注文が完了すると、画面にごちゅうもんありがとうございますと「ご注文番号（MH○○○○-G○○○○○○○）」が表示されます。 また、注文後はご登録のメールアドレスに当店から自動送信の注文確認メールが届きます。 なお、当店ではマイページよりご注文の確認が可能です。 会員のお客様はログインしマイページより、非会員のお客様はゲストログインしマイページよりご注文... 詳細表示

注文しましたが、宛名印刷のオプションも頼んでいたか確認したい。

ご注文内容は、マイページの「ご注文履歴」からご確認いただけます。 ＜マイページからのご確認＞ 当サイトより会員登録された方は「メールアドレス」と「パスワード」でログインできます。 非会員の方は「メールアドレス」と「注文番号」でログインでログインできます。 マイページの「ご注文履歴」より注文内容を見る　をクリックすると、ご注文時の内容がご確認いただけます。 ... 詳細表示