FAX注文をしたが、申込書が届いているか確認してほしい

日々沢山のFAX注文をお受けしておりますため、確認にお時間を要します。お送り頂いたFAX申込書は、順次入力を進めておりますが、ＦＡＸ到着から入力までに数日～1週間ほど頂戴しております。 よって商品お届けまでお時間がかかりますので、ご理解の程お願いいたします。 ※2020年の喪中はがきのFAXの受付は11月26日（木）で終了しました。 詳細表示

▶過去の注文内容がマイページ「ご注文履歴」に反映されていない

過去の注文内容がマイページの「ご注文履歴」にご注文が表示されない場合は、様々な理由が考えられます。一度以下の原因一覧より外灯していないかをご確認ください。 １、ご確認サイトの相違 当店のご注文履歴は「注文されたサイト」のみ確認が出来ます。 例えば、「年賀状印刷の専門店」でご注文された商品は「喪中印刷の専門店」のサイトからログインをしても、履歴の確認は出来ません。 ... 詳細表示

■デザインのレイアウトの確認はどこで出来るのか教えてほしい

ご注文いただいた年賀状のデザインのレイアウトは、ご注文した会員にログイン後、マイページのご注文履歴より確認いただけます。 下記の手順に沿ってレイアウトの確認を行ってください。 【１．マイページにログインする】 トップページの「ログイン」より※スマホの場合はトップページ→メニューの「ログイン」より ・会員様　⇒ 会員のお客様 より アドレスとパスワードを... 詳細表示

▶■注文後、どのくらいでマイページに反映されるのか知りたい

当店では、注文完了後すぐにマイぺージの「注文履歴」にご注文内容が反映されます。反映されていない場合は、ご注文が完了していない可能性があります。 当店では注文完了後、必ず「ご注文が完了しました」という画面が表示されます。 また、当店から「ご注文完了メール」が届いているか確認をお願いします。 上記2点も確認できない場合で、ご注文履歴にも表示がない場合はご... 詳細表示

★■注文ができているか確認したい

ご注文ができている場合は、マイページ「ご注文履歴」に注文が表示されます。会員登録がお済みでしたら、サイトトップページの「ログイン」ボタンより、メールアドレスとパスワードをご入力の上マイページ「ご注文履歴」ご覧ください。 会員登録をされていない「ゲスト様」は、サイトトップページの「ログイン」ボタンより、ゲストログインにお進み頂き メールアドレスとご注文番... 詳細表示

▶昨年の注文枚数が知りたい

前回、会員登録の上ご注文頂いた場合は、メールアドレスとパスワードでログイン、前回、会員登録せずにゲスト様としてご注文頂いた場合は、前回のご注文番号とメールアドレスでゲストログインの上マイページ「ご注文履歴」よりご確認いただけます。 ※ご注文番号はご注文いただいた商品によって異なります。 ・年賀状の場合　－　NE～始まります。 ・喪中はがきの場合　－　MH... 詳細表示

注文後、注文内容や注文したデザインを確認したい

ご注文後、注文内容や注文したデザインを確認されたい場合は、マイページ「ご注文履歴」よりご確認頂けます。ログイン→マイページ「ご注文履歴」にある「注文内容を見る」をクリックすると、ご注文頂いた年賀状のデザインや、注文内容、請求金額詳細の確認が出来ます。 会員登録がお済みの方は会員ログイン、会員登録をしていない方はゲストログインください。 ログイン方... 詳細表示

マイページの「状況」が【作業中】となっている、進捗状況を教えてほしい

マイページの「状況」が【作業中】と表示されている場合は、当店での作業工程へ進行しているという意味合いでお客様のご注文手続きは完了しています。 後は当店の方で作業をしていきます。当店の作業が完了しますと「状況」が【出荷待ち】となり、出荷後は【出荷完了】に変わります。 ※宛名印刷をご希望の場合は、お客様の宛名のご入稿が終わると「お客様のデータ待ち」から【作業中】に切り替わ... 詳細表示

注文後、割引額を含めた支払金額を知りたい

ご注文後、割引額や消費税など含めたお支払金額は、マイページ「ご注文履歴」よりご確認頂けます。ログイン→マイページ「ご注文履歴」にある「注文内容を見る」をクリックすると、ご注文の請求金額詳細やご注文内容の確認が可能です。 会員登録がお済みの方はメールアドレスとパスワードにて会員ログイン、会員登録をしていない方はゲストログインからメールアドレスと注文番号にてログインの上お進... 詳細表示

注文番号がわからない

ご注文番号は、ご注文後に自動送信される「ご注文確認メール」からもご確認いただけます。また、会員登録がお済みでしたら、会員ログインを頂くとマイページ「ご注文履歴」より、ご注文番号の確認ができます。会員ログインボタンはサイトトップページの画面右上にございます。ご利用下さいませ。 詳細表示