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『 【ご注文後のお困りごと】 』 内のFAQ

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  • プリンターがないため納品書の印刷ができない

    プリンターをお持ちでない・故障しているなどの理由で納品書の印刷ができない場合は、 下記内容を記載の上、当店までご連絡をお願いします。 確認させていただき、当店にて納品書を印刷したものをお送りします。 ・ご注文者様氏名 ・ご注文者様電話番号 ・ご注文者様ご住所 ・ご注文番号 ・納品書をお送りするご住所 ・納品書が印刷できない旨 お問合せフォーム 詳細表示

    • No:26803
    • 公開日時:2020/08/31 14:34
    • 更新日時:2022/09/02 12:51
  • 商品が届かない

    商品が届かない場合は、ご注文が正しく完了しているか、一度ご確認ください。 注文履歴の確認方法 注文の確認ができているのに、納期表の納期になっても発送がされてない場合や、 出荷完了メールがきた翌日以降に商品が届かない場合は、当店へお問い合わせください。 お問い合わせフォーム 詳細表示

    • No:25939
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/09/02 12:30
  • 過去の注文内容がマイページ「ご注文履歴」に反映されていない

    過去の注文内容がマイページの「ご注文履歴」にご注文が表示されない場合は、様々な理由が考えられます。 一度以下の原因一覧より該当していないかをご確認ください。 1、確認サイトの相違 当店のご注文履歴は「注文されたサイト」のみ確認が出来ます。 例えば、「年賀状印刷の専門店」でご注文された商品は「喪中印刷の専門店」のサイトからログインをしても... 詳細表示

    • No:25425
    • 公開日時:2015/03/04 10:09
    • 更新日時:2022/08/29 12:31
  • 注文後、どのくらいでマイページに反映されるのか知りたい

    当店では、注文完了後すぐにマイぺージの「注文履歴」にご注文内容が反映されます。 反映されていない場合は、ご注文が完了していない可能性があります。 また、注文完了後、必ず「ご注文が完了しました」という画面が表示されます。 当店から「ご注文完了メール」が届いているかの確認もお願いします。 上記2点も確... 詳細表示

    • No:31983
    • 公開日時:2020/10/26 09:27
    • 更新日時:2022/08/29 12:32
  • 注文の際、メールアドレスの入力を間違えたため、注文完了メールが届かない

    アドレスの入力を誤った場合、ご本人様確認後、当店にて変更いたしますのでお問合せフォームよりご連絡をお願いします。 また、誤って入力したアドレスを覚えている場合、 誤ったアドレスで一度ログインを行い ログイン後にマイページの【お客様情報】より、正しいアドレスに変更いただくことが可能です。 下記内容を記載の上ご連絡をお願いします。 ・氏名(会社名) ・電話番号 ... 詳細表示

    • No:25604
    • 公開日時:2015/03/02 10:34
    • 更新日時:2022/09/02 12:23

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【よくいただくご質問】

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