注文ができているか確認したい

ご注文ができている場合は、マイページ「ご注文履歴」に注文が表示されます。 下記動画で、注文履歴の確認方法をご案内しています（約60秒）。ぜひご確認ください。 会員様は、サイトトップページの「ログイン」ボタンより、 メールアドレスとパスワードをご入力の上、マイページ「ご注文履歴」ご覧ください。 会員... 詳細表示

過去の注文内容がマイページ「ご注文履歴」に反映されていない

過去の注文内容がマイページの「ご注文履歴」にご注文が表示されない場合は、様々な理由が考えられます。 一度以下の原因一覧より該当していないかをご確認ください。 １、確認サイトの相違 当店のご注文履歴は「注文されたサイト」のみ確認が出来ます。 例えば、「年賀状印刷の専門店」でご注文された商品は「喪中印刷の専門店」のサイトからログインをしても... 詳細表示

注文履歴の表示方法を教えてほしい

注文履歴の表示方法は会員登録の有無によって異なります。 以下より選択してください。 詳細表示

注文後、注文内容や注文したデザインを確認したい

注文後に、マイページ「ご注文履歴」よりご確認いただけます。 ログイン→マイページ「ご注文履歴」にある「注文内容を見る」をクリックすると、 ご注文いただいた年賀状のデザインや、注文内容、請求金額詳細の確認が出来ます。 詳細表示

マイページの「状況」が【作業中】となっている、進捗状況を教えてほしい

マイページの「状況」が【作業中】と表示されている場合は、 当店で作業工程へ進行しているという意味合いなので、お客様のご注文手続きは完了しています。 当店の作業が完了しますと「状況」が【出荷待ち】となり、出荷後は【出荷完了】に変わります。 ※宛名印刷をご希望の場合は、お客様の宛名のご入稿が終わると「お客様のデータ待ち」から【作業中】に切り替わります。 ... 詳細表示

注文後、どのくらいでマイページに反映されるのか知りたい

当店では、注文完了後すぐにマイぺージの「注文履歴」にご注文内容が反映されます。 反映されていない場合は、ご注文が完了していない可能性があります。 また、注文完了後、必ず「ご注文が完了しました」という画面が表示されます。 当店から「ご注文完了メール」が届いているかの確認もお願いします。 上記2点も確... 詳細表示

注文番号から注文状況などを調べたい

注文状況・内容内容については、マイページよりご確認が出来ます。 当店のサイトの右上にある「ログイン」より会員の方は会員ログイン、会員登録をせずに注文をされた方は「ゲストログイン」をお願いします。 「ログイン」をしていただくと、マイページより以下の内容がご確認がいただけます。 【ご注文履歴】 （１）現在のご注文内容... 詳細表示

注文をしたが、注文完了のメールが届かない

メールが届かない場合でも、ご注文が完了しているかどうかは、マイページにてご確認いただけます。 会員ログイン（または ゲストログイン）→ マイページ「ご注文履歴」をクリックします。 ※ゲスト様のログインには、メールアドレスとご注文番号が必要となります。 　ご注文完了ページで表示されたご注文番号がお分かりの場合のみログインが可能です。） ... 詳細表示

注文の際、メールアドレスの入力を間違えたため、注文完了メールが届かない

アドレスの入力を誤った場合、ご本人様確認後、当店にて変更いたしますのでお問合せフォームよりご連絡をお願いします。 また、誤って入力したアドレスを覚えている場合、 誤ったアドレスで一度ログインを行い ログイン後にマイページの【お客様情報】より、正しいアドレスに変更いただくことが可能です。 下記内容を記載の上ご連絡をお願いします。 ・氏名（会社名） ・電話番号 ... 詳細表示

注文番号がわからない

ご注文番号は下記にて確認可能です。 ・注文完了時の画面 ・注文完了後に自動送信される「ご注文確認メール」 ・会員登録済みの場合、会員ログイン→マイページの「ご注文履歴」 ※会員ログインボタンはサイトトップページの画面右上にございます。ご利用下さい。 詳細表示