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よくいただくご質問

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『 【お届け後の質問】 』 内のFAQ

15件中 1 - 10 件を表示

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  • ▶■追加注文した場合の料金を知りたい

    追加注文をした場合の料金は、実際に追加注文画面にて枚数を入力いただいた際表示されます。(注文確定しない限り、料金が発生することはありません。)また、追加注文の料金内訳は『印刷料金(枚数による)+はがき代 +オプション料金(用紙の種類)+消費税』です。 ※各種割引(会員グレード割引、同時注文割引、追加注文割引)は「印刷料金」に対して適用となります。 ※1回目ご注文時に会... 詳細表示

    • No:25494
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/09/09 12:37
  • ■追加注文をしたい

    当店では追加注文をされたい対象のご注文の年度分のみ、ご注文いただいたサイトから追加注文を行っていただけます。注文の流れは下記のとおりです。 ※追加注文は、対象の商品出荷完了後にしか行えません※ 【1.ログインを行う。】   トップページ右上にあるログインボタンをクリックする。 【2-1.会員のお客様】   ログインパスワードとログインメールア... 詳細表示

    • No:25490
    • 公開日時:2019/03/05 00:00
    • 更新日時:2020/09/09 12:40
  • ▶同じ注文を間違って2回してしまったので1つ返品したい

    当店の返品につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受けしています。同じ内容の注文を複数回行い、重複した場合については下記のお客様都合に該当しますので、返品・交換はお受けできません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 【お客様都合の例について】 ・注文時の入力で住所や... 詳細表示

    • No:30069
    • 公開日時:2020/09/25 14:42
  • ▶商品が届いたが、住所や名前の入力を間違えていたので作り直したい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 お客様都合の例について ・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い ・デザインや... 詳細表示

    • No:25488
    • 公開日時:2017/07/13 11:36
    • 更新日時:2020/09/24 10:32
  • ▶画面で見た色と違う色の商品が届いた 返品・交換をしたい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ご注文の際、画面でご覧いただいたお色はスマートフォン、PCなど、それぞれ環境によって異なります。 よって... 詳細表示

    • No:25480
    • 公開日時:2015/03/02 11:50
    • 更新日時:2020/09/24 10:34
  • ▶届いた商品に不具合(汚れ、加工ミス等)があった

    ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けの商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)がある場合は、早急に商品の再手配をさせていただきます。 商品到着より2週間以内に当店サイトのお問い合わせフォームより、下記内容をお知らせください。 ・ご注文番号 ・ご注文者様のお名前(漢字フルネーム) ・住所 ・電話... 詳細表示

    • No:25486
    • 公開日時:2017/05/17 17:19
    • 更新日時:2020/09/09 12:26
  • ■1枚(数枚)だけ追加注文したい

    当店の追加注文は1枚から1単位で行っていただけます。但し、追加注文の場合でも、印刷料金がかかります。当店では、一度のご注文枚数が多ければ多いほどお安くなる仕組みです。枚数が少ない場合、1枚あたりの料金は割高になりますのでご注意下さい。 追加注文の流れは下記のとおりです。 ※追加注文は、対象の商品出荷完了後にしか行えません※ 【1.ログインを行う。】 ... 詳細表示

    • No:27546
    • 公開日時:2020/09/01 14:40
    • 更新日時:2020/09/09 12:27
  • ■間違えた注文をキャンセルしたので、修正して注文し直す方法を教えてほしい

    当店では、会員登録の有無や修正をしたい内容によって、キャンセルした注文を元に修正しての注文ができるものとできないものがあります。一度ご確認をお願いします。 ◆修正して注文ができないもの(初めから注文し直し)◆ ・デザインの変更 ・差出人情報や文章などの変更・修正 ・ゲスト会員(会員登録をお済ませでない方)でのご注文 ※修正して注文ができないものに関しては... 詳細表示

    • No:27114
    • 公開日時:2020/09/01 14:51
    • 更新日時:2020/09/15 16:25
  • ■追加注文したいが、ボタンが表示されない

    追加注文のボタンは、ご注文いただいたサイトに、ご注文の年度のみ表示されます。また、商品発送完了後にボタンが表示される仕組みとなっています。 ●会員様の場合、ご注文履歴に2019年度のご注文の確認が出来ましても、「追加注文」のボタンは表示されません。 ●年賀状のご注文をされたときは、年賀状印刷の専門店より「ログイン」をしていただくと、「追加注文」のボタンが表示されます。  年... 詳細表示

    • No:26295
    • 公開日時:2020/09/01 14:08
    • 更新日時:2020/09/15 16:30
  • ▶■外装が破れ商品が破損している。交換してほしい

    誠に申し訳ございません。商品配送時の事故によるものかと思われます。お手数ではございますが、配送をした運送会社に、破損があったことをご連絡ください。交換の手続きは、運送会社の方で手配をしていただけます。 ※配送会社とお問い合わせ番号は 商品出荷の際お送りしている「発送完了のお知らせ」メールに記載しています。 また、当店のサイトからログインをして、マイページのご注文履歴よ... 詳細表示

    • No:25935
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2020/09/09 12:22

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喪中はがき印刷の専門店

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