■注文画面がうまく進みません。（スマホ・タブレット）

スマートフォンやタブレットからの手続きの場合、機種やお使いの年数によっては手続きができない場合もあります。特にアンドロイドの場合、旧機種のスマートフォンに入っているアンドロイドブラウザーは当店の使用対象外となりご注文が出来ません。ブラウザを「グーグルクローム」に変更すると調整が出来る可能性もありますので一度お試しください。ブラウザーを変更いただいても進めない場合はお手元の環境ではご注... 詳細表示

▶注文手続きの途中で「メールアドレスが既に使用済みとなっています・・・」の表示が出て次へ進めません。

ご注文途中の【配送・支払い情報入力】のページで、 「メールアドレスが既に使用済みとなっています。覚えが無い場合はお問い合わせ下さい。」 と表示された場合、ご入力されたメールアドレスは既に会員登録のご登録をいただいておりますため、使用することができません。 前回の会員登録を生かして手続きされたい場合 ⇒画面上にある「ログイン」ボタンから会員ログインのうえお進... 詳細表示

会員登録の手続きで「エラー（ご入力いただいた内容に誤りがございます）」の表示が出ました。

入力内容に不足や不備がある場合、その部分が黄色くなりエラーメッセージが表示されます。 エラー部分がありますと先に進めませんので、今一度入力内容のご確認をお願いします。 不備の部分が見つかりましたら、修正、入力をお願いします。 詳細表示

■▶レイアウト調整機能がスムーズに動きません。どうしたらいいでしょうか

画面がなかなか先に進まない原因には、お客様がお使いの端末の環境やブラウザ、通信環境など様々な理由が考えられます。 「他のサイトはスムーズに見られる」 「他のパソコンからはおたより本舗のページもスムーズに進む」といった場合は、お客様のパソコンのブラウザの履歴を消去していただく事で進めたり、ご使用のブラウザを別のものに変更していただく事で進める場合があります。 一度お試しください。 ... 詳細表示

「「お手続き中に　ご請求金額の変化が発生してしまいました。 大変お手数ですが、再度お手続きをお願 いいたします」 という　メッセージが出て注文ができませ...

このようなメッセージが表示された場合、お手元の環境に不具合が起こっております。ご注文の際に進む、戻るを繰り返したりボタンを何度も押したりすることで、パソコン、スマホ、タブレットは正常な動作が出来なくなることがございます。 パソコンの場合は「サイトの右上」にある「カート」をクリックして、カートまでお戻りください。 「F5キー」（更新キー）を押してからもう一度進んでいただ... 詳細表示

お使いの iOS は対応していません。iOS12以上をインストールしてお使いください という　メッセージが表示されました。どうしたらいいでしょうか。

このメッセージが表示された場合、お使いのスマホ、タブレットのバージョンアップ（アップデート）が必要です。 操作方法がわからない場合は、ご購入先の携帯電話会社にお問い合わせいただくか、説明書をご確認いただき、iOS12以上をインストールのお手続きをお願いします。 但し、お使いの機種によっては、iOS12以上をインストール出来ない場合があります。 その時は当サイトでのご注文... 詳細表示

注文手続きの途中で「メールアドレスが既に使用済みとなっています・・・」の表示が出て次へ進めません。

ご注文途中の【配送・支払い情報入力】のページで、 「メールアドレスが既に使用済みとなっています。覚えが無い場合はお問い合わせ下さい。」のメッセージが表示された場合、ご入力されたメールアドレスは既に会員登録のご登録をいただいておりますため、新たな会員登録に使用することができません。 以下の方法をご検討ください。 前回の会員登録を生かして手続きされたい場合 ⇒... 詳細表示

ページの表示がおかしく画面が先に進みません。履歴（キャッシュクリア）の方法を教えてください。

画面が先に進まない原因には、様々な理由が考えられます。 殆どの場合が、動作環境に起因するものですが、キャッシュクリア（履歴の削除）をしていただくことで、進めることがございます。クリア方法は環境によって異なりますが、よくお使いのブラウザーの方法は以下となりますので一度お試しください。 【 キャッシュクリアの方法 】 ■Windowsをご利用の場合　例）... 詳細表示

ページの表示がおかしいのですが。

ページの表示がおかしい、表示が出来ない場合、原因は様々の為一概には言えませんが一度 以下をお試しください。 更新キー「F5」を押してページの更新をする パソコンを「再起動」する 現在使っているブラウザーを別のブラウザーに変更する 当サイトの動作環境は以下のようになっております。 以下のソフトをお使いでない場合、ページの表示が乱れたり、表... 詳細表示

■▶お使いのブラウザは対応していません。Microsoft Edgeをお使いください。という表示が出て先にすすめません。どうしたらいいでしょうか

当店のサイトの推奨ブラウザーは「Google Chrorme（グーグルクローム）」となります。 「お使いのブラウザは対応していません。」という表示が出た場合は、Microsoft Edge（エッジ）や「Google Chrorme（グーグルクローム）」などにブラウザーの変更をお願いします。 I Internetexplorer（インターネットエクスプローラー）の... 詳細表示