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よくいただくご質問

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『 【注文ができない】 』 内のFAQ

22件中 1 - 10 件を表示

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  • ■枚数の選択欄にて、一定の枚数しか選択できない

    ご注文枚数の変更は、フォーム上に既に入っている「10」の文字を消してご希望の枚数を入力いただくか、数字の横にある「▲▼」ボタンで選択してください。価格を更新ボタンをクリックすると、下部にある価格が更新されます。 枚数をお選び頂いても、枚数の表示が変わらない場合、ブラウザやお使いの環境によって選択方法が異なります。 以下の3つの方法をお試しください。... 詳細表示

    • No:25549
    • 公開日時:2019/03/12 10:24
    • 更新日時:2020/09/08 16:53
  • ★▶支払方法で後払い(コンビニ、銀行振込)が選択できない

    個人でお申し込みで選べる後払い(コンビニ)と、法人登録をしている会員様は法人会員様限定 後払い(銀行振込)で上限税込8000円まで受け付けることが出来ます。上限税込8000円を超える場合は後払い(コンビニ、銀行振込)を選択することが出来ません。 お支払方法が選択できない場合の動画がありますので一度ご確認ください。動画は約50秒です。 ... 詳細表示

    • No:25685
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/09/18 15:21
  • ▶会員登録画面でメールアドレスが登録済と表示される

    当店の会員情報はメールアドレスで紐づいています。メールアドレス1つにつき、1つの会員情報をご登録いただけます。 「メールアドレスが会員登録済みです」と表示される場合、ご入力いただいたアドレスで既に会員登録いただいているため、同じアドレスでは登録できません。 【パスワードに心当たりのある場合】 メールアドレスのご入力に間違いがなく、パスワードにお心当たりのある場合は ... 詳細表示

    • No:25615
    • 公開日時:2015/03/02 09:58
    • 更新日時:2020/09/08 16:32
  • ▶■レイアウト調整画面でスムーズに操作できない

    画面がなかなか先に進まない、スムーズに操作できない原因として、様々な理由が考えられます。殆どの場合が、お使いのデバイス環境に起因するものですが、「他のサイトはスムーズに操作できる」 「他のパソコンであればスムーズに進む」といった場合はお使いのブラウザについてキャッシュクリアを行っていただくか、お使いのブラウザを別のブラウザに変更していただくと、スムーズに操作頂ける場合がございます。 ... 詳細表示

    • No:25584
    • 公開日時:2019/03/12 09:51
    • 更新日時:2020/09/08 16:38
  • ▶■配送・支払情報入力画面で「メールアドレスが既に使用済みとなっています・・・」と表示され、次へ進めない

    ご注文フォームの【配送・お支払方法の選択】のページで、下記のような「メールアドレスが既に使用済みとなっています」とエラーメッセージが表示された場合、ご入力いただいたメールアドレスで以前会員登録をいただいているということを表します。 当店では同じメールアドレスで複数の会員登録はできなくなっております。 下記のいずれかより選択ください。 【前... 詳細表示

    • No:25559
    • 公開日時:2015/09/11 21:11
    • 更新日時:2020/09/08 16:47
  • ■クレジットカードを選択したらエラーが表示され先に進めない

    「クレジットカード情報が入力できない」「クレジットカードを選択したらエラーが表示される」このような場合は、原因として次の内容が考えられます。 【カードの入力内容に間違いがある】 ご入力いただいたカード情報を今一度ご確認ください。 エラーコードが表示される場合は、お使いのカード自体に何らかのエラーがある可能性があります。 ご不明な場合はお使いのカード会社にお問い合わせください... 詳細表示

    • No:25508
    • 公開日時:2019/10/21 15:05
    • 更新日時:2020/09/08 17:07
  • ■住所録で宛名を選択しようとすると「現在、非表示中のものを含めて〇件をチェック中です」というメッセージが表示され次に進めない

    「レコードが見つかりませんでした。現在、非表示中のものを含めて〇件をチェック中です」というエラーメッセージが表示された場合は、「グループ名」を「指定しない」にセットし、チェック中の宛名を一度全て外し、一旦宛名指定を0件にして下さい。 その後、グループ名を指定した上で宛名選択をいただくとスムーズに進めるようになります。 ※複数グループを登録されており... 詳細表示

    • No:25511
    • 公開日時:2018/11/26 10:13
    • 更新日時:2020/09/08 17:04
  • ★「レイアウトを読み込んでいます」と表示されたまま画面が進まない

    「レイアウトを読み込んでいます」の表示のまま画面が進まない場合の原因は、様々な理由が考えられますが、お使いのブラウザでエラーが生じているなどお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 解決方法として、以下をお試しください。(現在まで進まれた内容は消える可能性があります。) ※作成いただいたレイアウト、デザインは消えてしまい始めからの  ご注文お手続きが必要となります... 詳細表示

    • No:27102
    • 公開日時:2020/09/01 14:40
    • 更新日時:2020/09/15 17:02
  • ★■注文に進めない、推奨環境を教えてほしい

    当店の推奨ブラウザは Googlechrome(グーグルクロム)です。例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge(エッジ)」になりますが、ブラウザを「Googlechrome(グーグルクロム)」にご変更すると進めるようになる可能性があります。もし、パソコンに「Googlechrome(グーグルクロム)」が入っていない場合でも無料でダウンロードが可能です。Googlec... 詳細表示

    • No:25519
    • 公開日時:2015/03/31 21:24
    • 更新日時:2020/09/08 16:56
  • ■「機種依存文字が含まれています。前の画面またはデザイン編集で削除してください」というメッセージが表示される

    「機種依存文字」とはそれぞれお使いの環境でのみ使える文字の事です。例えば、LINEに使われている絵文字はLINEのみでしか使えない文字で「機種依存文字」となり、コピーして当店のサイトにて貼り付けをされても印刷をすると文字化けして表示されてしまいます。 「機種依存文字が含まれています。前の画面またはデザイン編集で削除してください」といった メッセージが表示される場合は、編集... 詳細表示

    • No:25514
    • 公開日時:2016/06/14 18:34
    • 更新日時:2020/09/08 17:03

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