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よくいただくご質問

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『 【注文ができない】 』 内のFAQ

29件中 1 - 10 件を表示

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  • ■「機種依存文字が含まれています。前の画面またはデザイン編集で削除してください」というメッセージが表示される

    「機種依存文字」とはそれぞれお使いの環境でのみ使える文字の事です。例えば、LINEに使われている絵文字はLINEのみでしか使えない文字で「機種依存文字」となり、コピーして当店のサイトにて貼り付けをされても印刷をすると文字化けして表示されてしまいます。 「機種依存文字が含まれています。前の画面またはデザイン編集で削除してください」といった メッセージが表示される場合は、編集... 詳細表示

    • No:25514
    • 公開日時:2016/06/14 18:34
    • 更新日時:2020/10/26 17:12
  • ■「現在、サーバが混雑している為、再読み込み(F5)ボタンをクリックしてもう一度お試しください」とのエラーメッセージが表示される

    再読み込みとは、お使いのサイトを再度読み込んでいただくことです。サーバーのエラーメッセージが表示され、デザインを確認できない場合は、ページの更新(再読み込み)をお願いします。 <パソコンをご利用の場合> ブラウザの更新ボタンで再読み込みを行ってください。 ■Windowsをお使いの場合、キーボードの「F5」ボタンまたは サイトを表示している... 詳細表示

    • No:32845
    • 公開日時:2020/11/03 16:15
    • 更新日時:2020/11/20 11:41
  • ★■「はみ出している文字があります」と表示され、次に進めない

    「はみ出している文字があります。戻って入力しなおすか、レイアウト調整を行ってください」といったエラーメッセージが表示された場合、レイアウト編集工程の際に追加された文字や文章などが誤って欄外に配置されて、進めない可能性があります。 レイアウト調整画面にて、はみ出している文字を青枠内に収めてください。 ◆はみ出しているようには見えない場合・・◆ ... 詳細表示

    • No:25524
    • 公開日時:2018/11/12 10:40
    • 更新日時:2021/01/20 11:54
  • クレジットカード決済で注文すると「MPI-1143」というエラーメッセージが出てくる

    MPI-1143(Cardholder could not be authenticated)はクレジットカード会社が出されているエラーメッセージになります。 原因については、クレジットカードの個人信用情報に関わることのため、当店では確認ができません。 カード会社に、上記のエラーコードが出て進めないと、お問い合わせをお願いします。 もしくは別のカードでの決済をご検討くだ... 詳細表示

    • No:25506
    • 公開日時:2020/05/13 15:58
    • 更新日時:2020/11/25 11:13
  • ★「レイアウトを読み込んでいます」と表示されたまま画面が進まない

    「レイアウトを読み込んでいます」の表示のまま画面が進まない場合の原因は、様々な理由が考えられますが、お使いのブラウザでエラーが生じているなどお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 解決方法として、以下をお試しください。(現在まで進まれた内容は消える可能性があります。) ※作成いただいたレイアウト、デザインは消えてしまい始めからの  ご注文お手続きが必要となります... 詳細表示

    • No:27102
    • 公開日時:2020/09/01 14:40
    • 更新日時:2020/09/15 17:02
  • ■カートにある商品を削除するが、カートから消えない

    カートの商品を削除する場合は、カートのページにて削除したい商品の「カートから削除する」ボタンを押すと、削除することができます。削除ボタンをクリックして、ご希望の商品のみカートに入っている状態であることを確認してからご注文へお進みください。 ただし、ご注文の際、「進む」「戻る」を繰り返す等された場合、正常な操作が不可能となり、 削除したはずの商品が最終ペ... 詳細表示

    • No:25522
    • 公開日時:2016/06/08 16:35
    • 更新日時:2020/09/08 16:55
  • ■クレジットカードを選択したらエラーが表示され先に進めない

    「クレジットカード情報が入力できない」「クレジットカードを選択したらエラーが表示される」このような場合は、原因として次の内容が考えられます。 【カードの入力内容に間違いがある】 ご入力いただいたカード情報を今一度ご確認ください。 エラーコードが表示される場合は、お使いのカード自体に何らかのエラーがある可能性があります。 ご不明な場合はお使いのカード会社にお問い合わせください... 詳細表示

    • No:25508
    • 公開日時:2019/10/21 15:05
    • 更新日時:2020/11/19 16:30
  • 「ページを表示できません。指定されたURL が間違っているか、削除された可能性があります」の表示が出て進めない

    お問い合わせいただいている地域が海外の場合、「ページを表示できません。指定されたURL が間違っているか、削除された可能性があります」のメッセージが出る時は、現在滞在されている国からの、ご注文の受付は出来ません。 当店のご注文が出来る国は、日本国内と、海外では一部の国のみになります。何卒ご了承ください。 詳細表示

    • No:33306
    • 公開日時:2020/11/12 13:28
  • ■機種依存文字とは何か知りたい

    「機種依存文字」とはそれぞれお使いの環境でのみ使える文字の事です。例えば、LINEに使われている絵文字はLINEのみでしか使えない文字で「機種依存文字」となり、コピーして当店のサイトにて貼り付けをされても印刷をすると文字化けして表示されてしまいます。 「機種依存文字が含まれています。前の画面またはデザイン編集で削除してください」といった メッセージが表示される場合は、編集... 詳細表示

    • No:32335
    • 公開日時:2016/06/14 18:34
    • 更新日時:2020/11/19 15:33
  • ★住所録の編集のため書き換えたが、上書きできない

    住所録の編集を行った際は通常「更新する」ボタンをクリックすると上書きされます。しかし上書きができない、変更されていないという場合はお使いのブラウザ上で何らかのエラーが生じている可能性があります。 原因は様々な理由が考えられますがお手元の動作環境に起因するものがほとんどです 解決方法として、以下をお試しください。 ①キーボードの「F5」キー(更新キー)を押す。... 詳細表示

    • No:32203
    • 公開日時:2020/08/31 11:32

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喪中はがき印刷の専門店

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