FAX注文をしたが、申込書が届いているか確認してほしい

日々沢山のFAX注文をお受けしておりますため、確認にお時間を要します。お送り頂いたFAX申込書は、順次入力を進めておりますが、ＦＡＸ到着から入力までに数日～1週間ほど頂戴しております。 よって商品お届けまでお時間がかかりますので、ご理解の程お願いいたします。 ※2020年の喪中はがきのFAXの受付は11月26日（木）で終了しました。 詳細表示

▶過去の注文内容がマイページ「ご注文履歴」に反映されていない

過去の注文内容がマイページの「ご注文履歴」にご注文が表示されない場合は、様々な理由が考えられます。一度以下の原因一覧より外灯していないかをご確認ください。 １、ご確認サイトの相違 当店のご注文履歴は「注文されたサイト」のみ確認が出来ます。 例えば、「年賀状印刷の専門店」でご注文された商品は「喪中印刷の専門店」のサイトからログインをしても、履歴の確認は出来ません。 ... 詳細表示

■メールマガジンを受け取りたい

当店のメールマガジンは会員登録いただいた方に向けて配信しています。会員登録をお済ませでない場合は会員登録お願いします。 既に会員登録いただいている方は、下記の手順で設定の確認を行ってください。 【１】マイページにログインする 【２】マイページ内の「お客様情報」をクリックする 【３】「メルマガの配信」項目の□「お知らせメールを受け取る」に... 詳細表示

■デザインのレイアウトの確認はどこで出来るのか教えてほしい

ご注文いただいた年賀状のデザインのレイアウトは、ご注文した会員にログイン後、マイページのご注文履歴より確認いただけます。 下記の手順に沿ってレイアウトの確認を行ってください。 【１．マイページにログインする】 トップページの「ログイン」より※スマホの場合はトップページ→メニューの「ログイン」より ・会員様　⇒ 会員のお客様 より アドレスとパスワードを... 詳細表示

▶■注文後、どのくらいでマイページに反映されるのか知りたい

当店では、注文完了後すぐにマイぺージの「注文履歴」にご注文内容が反映されます。反映されていない場合は、ご注文が完了していない可能性があります。 当店では注文完了後、必ず「ご注文が完了しました」という画面が表示されます。 また、当店から「ご注文完了メール」が届いているか確認をお願いします。 上記2点も確認できない場合で、ご注文履歴にも表示がない場合はご... 詳細表示

★■注文ができているか確認したい

ご注文ができている場合は、マイページ「ご注文履歴」に注文が表示されます。会員登録がお済みでしたら、サイトトップページの「ログイン」ボタンより、メールアドレスとパスワードをご入力の上マイページ「ご注文履歴」ご覧ください。 会員登録をされていない「ゲスト様」は、サイトトップページの「ログイン」ボタンより、ゲストログインにお進み頂き メールアドレスとご注文番... 詳細表示

■注文をしたが、注文完了のメールが届かない

メールが届かない場合でも、ご注文が完了しているかどうかは、マイページにてご確認いただけます。会員ログイン（または ゲストログイン）→ マイページ「ご注文履歴」をクリックします。 注意：ご注文が「喪中はがき」の場合は「喪中はがき印刷の専門店」からのみ履歴が確認出来ます。当社別サイト「報告・挨拶状はがき」や「年賀状印刷の専門店」からは「喪中はがき」のご注文履歴では確認出来ませんのでご注... 詳細表示

■お問い合わせフォームよりメールで問い合わせをしたが、返事のメールがこない

メールが届かない場合は、以下の可能性がございます。ご確認をお願いします。特に最近、スマートフォンや携帯電話のメールアドレスを利用されている方で、「メールが届かない」ご連絡が増えています。①②③のケースが非常に多いので一度ご確認ください。 ①迷惑メールフォルダに返信のメールが入っている ②お客様の携帯電話のドメイン受信設定が「受信拒否」になっている ③お客様の携帯電話のメール... 詳細表示

▶昨年の注文枚数が知りたい

前回、会員登録の上ご注文頂いた場合は、メールアドレスとパスワードでログイン、前回、会員登録せずにゲスト様としてご注文頂いた場合は、前回のご注文番号とメールアドレスでゲストログインの上マイページ「ご注文履歴」よりご確認いただけます。 ※ご注文番号はご注文いただいた商品によって異なります。 ・年賀状の場合　－　NE～始まります。 ・喪中はがきの場合　－　MH... 詳細表示

注文後、注文内容や注文したデザインを確認したい

ご注文後、注文内容や注文したデザインを確認されたい場合は、マイページ「ご注文履歴」よりご確認頂けます。ログイン→マイページ「ご注文履歴」にある「注文内容を見る」をクリックすると、ご注文頂いた年賀状のデザインや、注文内容、請求金額詳細の確認が出来ます。 会員登録がお済みの方は会員ログイン、会員登録をしていない方はゲストログインください。 ログイン方... 詳細表示