【 マイページ 】 マイページを見ても注文履歴のページに注文が反映されていません。

おそれいりますが、以下について今一度ご確認ください。 １．ご注文時に会員登録はお済みでしたでしょうか。 もし、ご注文後に会員登録された場合、会員ログインのマイページには会員登録前のご注文は表示されません。 その場合は「ゲスト様」としてのご注文となりますので、ゲストログインへお進みいただき、「メールアドレス」と「ご注文番号」でログインしたマイページより、ご確認・手続き等お願いしま...

【 宛名 】 注文した宛名印刷枚数の変更は可能ですか？

宛名データ「入稿完了前」であれば、マイページにて以下の2つの方法が可能です。 １． マイページ内で宛名枚数のみを変更する方法。 はがきのご注文枚数内での変更となります。 ①ログイン→マイページ→ご注文履歴・進行状況の確認　をクリック ② 修正したいご注文の右側、アクション欄の中にある［宛名（切手）枚数の変更］をクリック ③宛名印刷の枚数を変更、料金を確認、...

【 マイページ 】 ご注文履歴の「状況」欄 が、 「 入稿待ち 」 となっていますが、どういうことですか？

「入稿待ち」は、お客様からの、住所録データのご入稿がまだ完了していない状態です。 ご入稿方法は、ご注文の際に選択された登録方法によって異なります。 宛名登録完了後、引き続き以下のご入稿手続きをお願いいたします。 １．【宛名印刷：マイページで登録をご選択の場合】 宛名データ登録後、マイページトップ画面を開き、以下の手順で入稿作業をお進めください。 宛名レイアウトのプレ...

【 注文　マイページ 】マイページで「作業中」とは、どのような状態ですか？

「作業中」とは、お客様のご注文手続きが完了し、印刷作業に進んでいる状態です。 作業が完了しますと「出荷待ち」となり、出荷手配が済むと「出荷完了」の表示に変わります。 ※宛名印刷をご希望の場合は、宛名データ入稿完了後に「作業中」となります。

【デザイン保管期間】デザインを途中保存したのですが、保管期間はありますか？

保存期間は10日間です。 また、期間内に再開する場合は、ログイン後「マイページ」ー「途中保存」ー「注文を再開する」からお進ください。 ※ただし、一度注文を再開しますと、保存された内容は消えてしまいますので、再開後はそのまま注文完了までお進みいただくか、更に保存したい場合は再度「途中保存」を選択ください。

【マイページ】会員登録をしましたが、マイページで出来ることはどんなことでしょうか？

マイページでは、ご注文履歴・状況の確認、途中保存データの再開、宛名住所録の作成、持ち込み葉書用送付書印刷、追加注文　などが可能です。 ぜひ、ご活用ください。 マイページの使い方について　＞＞詳しくはコチラ

【会員登録】したメールアドレスがわからなくなってしまいました。

会員ログインの際には必ずメールアドレスが必要となります。 ご登録のメールアドレスがわからない場合は、当店でお調べいたしますので、問い合わせフォーム、フリーダイヤルにご相談下さい。 フォームからのお問合せは　>>　コチラ アーツお客様総合デスク　TEL　0120-34-7706

【宛名】 宛名入力画面は、どこにありますか？

トップページ右上 の『 ログイン 』 ボタンからログインしていただき、マイページへお進みください。 ※「会員のお客様」と「会員登録されずにご注文されたお客様」それぞれの入力フォームに必要な情報をご入力・ログインください。 ログインすると、画面右上に「マイページ」ボタンが現れます。 マイページを開くと「宛名管理」のメニューがありますので、直接入力される場合は「一件ずつマイペー...

【 注文内容の確認 】 注文しましたが、宛名印刷のオプションも頼んでいたか確認したい。

ご注文内容は、当店からの注文確認メールまたは、マイページからご確認いただけます。 ＜マイページからのご確認＞ 会員登録された方は「メールアドレス」と「パスワード」で、 非会員の方は「メールアドレス」と「注文番号」でログインし、 「ご注文履歴を見る」の注文内容を見るのページにてご確認ください。 マイページの使い方　＞＞詳しくはコチラ