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よくいただくご質問

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『 マイページ・ご注文履歴確認方法について 』 内のFAQ

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  • デザインを保存したのですが、保管期間はありますか?

    保存作品の保存期間は10日間です。10日以上たちますと自動で削除されます。削除された内容を復活することは出来ません。 保存は、会員登録いただいた方も、されない方も保存が可能です。 但し、保存作品は作られた環境のみご確認が出来ます。例えば、パソコンで保存されたものをスマホで見ることは出来ませんのでご注意下さい。 詳細表示

    • No:4382
    • 公開日時:2015/09/09 18:11
    • 更新日時:2018/08/03 11:16
  • マイページを見ても注文履歴のページに注文が反映されていません。

    おそれいりますが、以下について今一度ご確認ください。 1.ご注文時に会員登録はお済みでしたでしょうか。 もし、ご注文後に会員登録された場合、会員ログインのマイページには会員登録前のご注文は表示されません。 その場合は「ゲスト様」としてのご注文となっていますので、ゲストログインへお進みいただき、「メールアドレス」と「ご注文番号」でログインしたマイページより、ご確認... 詳細表示

    • No:6164
    • 公開日時:2016/09/08 21:29
    • 更新日時:2018/08/24 11:32
  • 会員登録をしましたが、マイページで出来ることはどんなことでしょうか?

    マイページでは、 ・ご注文履歴、状況の確認 ・宛名住所録の作成、入稿 ・持ち込み葉書用送付書印刷 ・追加注文  などが可能です。ぜひ、ご活用ください。 マイページの使い方について >>詳しくはコチラ 詳細表示

    • No:3946
    • 公開日時:2015/08/26 19:11
    • 更新日時:2018/07/24 16:54
  • 注文しましたが、宛名印刷のオプションも頼んでいたか確認したい。

    ご注文内容は、マイページの「ご注文履歴」からご確認いただけます。 <マイページからのご確認> 当サイトより会員登録された方は「メールアドレス」と「パスワード」でログインできます。 非会員の方は「メールアドレス」と「注文番号」でログインでログインできます。 マイページの「ご注文履歴」より注文内容を見る をクリックすると、ご注文時の内容がご確認いただけます。 ... 詳細表示

    • No:1493
    • 公開日時:2015/03/02 14:13
    • 更新日時:2018/08/24 11:13
  • 宛名登録画面は、どこにありますか?

    トップページ上部にある『 ログイン 』 ボタンからログインしていただき、マイページへお進みください。 ログインすると、画面上に「マイページ」ボタンが現れます。 マイページの「住所録」をクリックいただくと宛名の登録画面が出てきます。 ページ上部の「宛名の個別登録」「Excelファイルで一括登録」「ContactXMLで一括登録」のいずれかの登録方法を選択いただき、... 詳細表示

    • No:1536
    • 公開日時:2015/03/04 10:43
    • 更新日時:2018/08/10 14:08
  • 注文履歴の「状況」欄 が、 「 入稿待ち 」 となっていますが、どういうことですか?

    状況が「入稿待ち」は、お客様からの、住所録データのご入稿がまだ完了していない状態です。 宛名登録完了後、引き続き以下のご入稿手続きをお願いいたします。 1.【宛名印刷:マイページで登録をご選択の場合】 ・マイページ内 ご注文履歴⇒宛名を選ぶ をクリック ・印刷したい宛名を選択して「宛名デザインの確認」をクリック ・宛名レイアウトのプレビュー画面が開き... 詳細表示

    • No:3993
    • 公開日時:2015/08/27 17:20
    • 更新日時:2018/08/10 13:38
  • マイページで「作業中」とは、どのような状態ですか?

    マイページで「状況」が「作業中」とは、お客様のご注文手続きが完了し、印刷作業に進んでいる状態です。 作業が完了しますと「出荷待ち」となり、出荷手配が済むと「出荷完了」の表示に変わります。 ※宛名印刷をご希望の場合は、宛名データ入稿完了後に「作業中」となります。 詳細表示

    • No:5382
    • 公開日時:2015/10/10 19:45
    • 更新日時:2017/09/11 11:33
  • 会員登録した際のメールアドレスがわからなくなってしまいました。

    会員ログインの際には必ずメールアドレスが必要となります。 ご登録のメールアドレスがわからない場合は、 問い合わせフォームより会員登録の際のお名前、ご住所、 お電話番号をお知らせいただきましたらお調べさせていただきます >>お問合せフォームはコチラ 詳細表示

    • No:1592
    • 公開日時:2015/03/11 11:29
    • 更新日時:2018/07/24 16:58

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