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よくいただくご質問

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『 マイページ・ご注文履歴確認方法について 』 内のFAQ

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  • 宛名入力画面は、どこにありますか?

    トップページ右上 の『 ログイン 』 ボタンからログインしていただき、マイページへお進みください。 ログインすると、画面右上に「マイページ」ボタンが現れます。 マイページを開くと「住所録一覧」のメニューがありますので、そのページを開き、ページ上部の「宛名の個別登録」「Excelファイルで一括登録」「ContactXMLで一括登録」のいずれかの登録方法を選択ください。 ... 詳細表示

    • No:1536
    • 公開日時:2015/03/04 10:43
    • 更新日時:2017/09/08 20:23
  • 会員登録した際のメールアドレスがわからなくなってしまいました。

    会員ログインの際には必ずメールアドレスが必要となります。 ご登録のメールアドレスがわからない場合は、当店でお調べいたしますので 問い合わせフォーム、フリーダイヤルにご相談下さい。 フォームからのお問合せ TEL 0120-34-7706 詳細表示

    • No:1592
    • 公開日時:2015/03/11 11:29
    • 更新日時:2017/09/08 19:08
  • デザインを途中保存したのですが、保管期間はありますか?

    保存期間は10日間です。 事前に会員登録をいただきましたお客様は、保存が可能です。 まずは、ログインをされた状態でご注文手続きにお進みください。 「4.印刷内容確認」画面の「途中保存する」をクリックすると、マイページに保存されます。 また、保存期間内であれば「マイページ」ー「保存作品一覧」ー「注文を再開する」から手続きを再開できます。 なお、一度保存したもの... 詳細表示

    • No:4382
    • 公開日時:2015/09/09 18:11
    • 更新日時:2017/09/05 13:50
  • マイページを見ても注文履歴のページに注文が反映されていません。

    おそれいりますが、以下について今一度ご確認ください。 1.ご注文時に会員登録はお済みでしたでしょうか。 もし、ご注文後に会員登録された場合、会員ログインのマイページには会員登録前のご注文は表示されません。 その場合は「ゲスト様」としてのご注文となりますので、ゲストログインへお進みいただき、「メールアドレス」と「ご注文番号」でログインしたマイページより、ご確認・手... 詳細表示

    • No:6164
    • 公開日時:2016/09/08 21:29
    • 更新日時:2017/08/24 16:35
  • マイページで「作業中」とは、どのような状態ですか?

    マイページで「状況」が「作業中」とは、お客様のご注文手続きが完了し、印刷作業に進んでいる状態です。 作業が完了しますと「出荷待ち」となり、出荷手配が済むと「出荷完了」の表示に変わります。 ※宛名印刷をご希望の場合は、宛名データ入稿完了後に「作業中」となります。 詳細表示

    • No:5382
    • 公開日時:2015/10/10 19:45
    • 更新日時:2017/09/11 11:33
  • 注文しましたが、宛名印刷のオプションも頼んでいたか確認したい。

    ご注文内容は、当店からの注文確認メールまたは、マイページからご確認いただけます。 <マイページからのご確認> 会員登録された方は「メールアドレス」と「パスワード」で、 非会員の方は「メールアドレス」と「注文番号」でログインし、 「ご注文履歴を見る」の注文内容を見るのページにてご確認ください。 マイページの使い方 >>詳しくはコチラ 詳細表示

    • No:1493
    • 公開日時:2015/03/02 14:13
    • 更新日時:2017/09/08 19:32
  • 注文履歴の「状況」欄 が、 「 入稿待ち 」 となっていますが、どういうことですか?

    「入稿待ち」は、お客様からの、住所録データのご入稿がまだ完了していない状態です。 宛名登録完了後、引き続き以下のご入稿手続きをお願いいたします。 1.【宛名印刷:マイページで登録をご選択の場合】 ・マイページ内 ご注文履歴⇒宛名を選ぶ をクリック ・印刷したい宛名を選択して「宛名デザインの確認」をクリック ・宛名レイアウトのプレビュー画面が開きますの... 詳細表示

    • No:3993
    • 公開日時:2015/08/27 17:20
    • 更新日時:2017/08/23 14:42
  • 会員登録をしましたが、マイページで出来ることはどんなことでしょうか?

    マイページでは、 ・ご注文履歴、状況の確認 ・途中保存データの再開 ・宛名住所録の作成、入稿 ・持ち込み葉書用送付書印刷 ・追加注文  などが可能です。ぜひ、ご活用ください。 マイページの使い方について >>詳しくはコチラ 詳細表示

    • No:3946
    • 公開日時:2015/08/26 19:11
    • 更新日時:2017/08/24 15:46

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