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よくいただくご質問

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『 【注文後の変更・キャンセル】 』 内のFAQ

30件中 1 - 10 件を表示

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  • ▶■注文後、注文枚数の変更をしたい

    システムの都合上、ご注文後、注文枚数の変更含め全ての変更はお受けすることができません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いします。ご注文前に、枚数を決めた上でご注文をお願いします。 ただし、ご注文直後、当店での作業工程に進むまでは【キャンセル】は可能です。 マイページ「ご注文履歴」に「注文をキャンセルする」ボタンの表示がございましたら ... 詳細表示

    • No:25383
    • 公開日時:2015/08/26 15:25
    • 更新日時:2021/01/08 12:09
  • ▶■注文のキャンセルをしたい

    当店での作業工程へ進行している場合、キャンセルをお受けすることはできません。ただし、作業工程前でマイページのご注文履歴に「キャンセル」ボタンが表示されている場合はキャンセルが間に合う状況です。一度マイページにログインを行っていただき、キャンセルの可否をお確かめください。 ◆キャンセルができない場合の表示について◆  ・「キャンセルの文字が濃い場合」・・キャンセ... 詳細表示

    • No:25460
    • 公開日時:2020/02/14 15:28
    • 更新日時:2020/11/17 14:02
  • ▶注文後、どのような変更ができるか教えてほしい

    当店ではご注文完了後すぐに作業工程へと進行するため、注文完了後の変更は全てお受けすることが出来ません。 ただし、ご注文直後、作業工程に進むまでは「マイページ」からのキャンセル手続きは可能です。 誤りがあった場合、ご注文をキャンセルのうえ、改めて正しいご注文をお願いします。 マイページ「ご注文履歴」に「注文をキャンセルする」ボタンの表示がございましたら、お手続きくださ... 詳細表示

    • No:33245
    • 公開日時:2020/08/19 15:15
    • 更新日時:2021/01/06 15:39
  • ■キャンセルできたか確認したい

    マイページの注文履歴からご自身でキャンセルボタンをクリックしてキャンセルした場合、注文履歴の状況がキャンセルの表示へと切り替わります。注文履歴の状況が「キャンセル」となっている場合、キャンセルできています。 ※同時注文の場合は1つのみのキャンセルは出来ません。全ての商品がキャンセルとなりますのでご注意下さい。 ※クレジットカードにてお支払且つデビットカードをご... 詳細表示

    • No:32308
    • 公開日時:2020/02/14 15:28
  • ▶■追加注文したがキャンセルしたい

    ご注文後、作業工程へ進行している場合、キャンセルをお受けすることはできません。ただし、作業工程前でマイページのご注文履歴に「キャンセル」ボタンが表示されている場合はキャンセルが間に合う状況です。至急マイページをご確認ください。 ご注文の商品をキャンセルする方法は下記のとおりです。 【1.トップページよりログインを行う】   トップページ右上にあるログインボタンを... 詳細表示

    • No:32198
    • 公開日時:2020/11/26 11:55
  • 注文時に決済したが、マイページからキャンセルした場合支払いが発生するのか知りたい

    マイページにある「キャンセル」ボタンからキャンセルをされた場合、支払は発生しません。キャンセル料金などもかかりません。 当店で、支払の処理をさせていただくのは商品を出荷した後になります。お使いのクレジットカード会社やdocomoなどのキャリアからご使用状況のメールがあった場合でも、当店の方から請求をしなければ引落にはなりませんのでご安心ください。 ※但し、デビットカードの... 詳細表示

    • No:31376
    • 公開日時:2020/10/15 15:50
    • 更新日時:2020/12/17 14:08
  • ▶宛名印刷を希望してはがきが届いたが、同じ宛名が複数枚あったので交換したい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。 再販できる商材ではありませんので何卒ご了承ください。 お客様都合とは以下の内容になります。 ・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い ・デザインやオプション等の... 詳細表示

    • No:30057
    • 公開日時:2020/09/28 13:21
  • ▶■注文後に他のデザインに変更したい

    当店ではシステム上、ご注文完了後は、デザインを含む一切の変更は受け付けておりません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するためご理解のほどお願いします。 ただし、マイページ内の「ご注文履歴」に「注文をキャンセルする」のボタンが濃い色で表示されている場合に限りキャンセルいただくことが可能です。 一度ご注文をキャンセルしていただき、変... 詳細表示

    • No:29850
    • 公開日時:2014/08/28 19:52
    • 更新日時:2020/10/30 16:22
  • 同時注文のうち1つだけキャンセルしたい

    同時注文いただいた商品のうち1つだけをキャンセルすることはできません。同時注文とは、複数のデザインを一度にご注文いただく方法で、「同時注文割引」が適用されるご注文方法です。同時注文で1つのご注文をキャンセルすると、システム上紐づく全てのご注文(デザイン)がキャンセルされますのでご注意ください。 キャンセルを行い、全てのご注文(デザイン)がキャンセルとなった場合は 改めて必... 詳細表示

    • No:26975
    • 公開日時:2020/08/31 14:42
    • 更新日時:2020/11/14 10:33
  • ▶■宛名確定後、送る人が増えたので宛名枚数を増やしたい

    当店では宛名印刷の内容確定後、宛名枚数の追加の変更をお受けすることができません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いします。宛名の確定後に枚数の追加をご希望の場合、追加したい枚数分を新しい別注文(追加注文)としての注文をするか一度注文をキャンセルしてやりなおすかをご検討ください。 ※当店での作業工程が進行するとキャンセルは出来なくなりますので、そ... 詳細表示

    • No:26405
    • 公開日時:2020/08/19 15:21
    • 更新日時:2020/10/30 15:33

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喪中はがき印刷の専門店

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