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よくいただくご質問

※各質問をクリックすると回答が表示されます

『 【注文後の変更・キャンセル】 』 内のFAQ

15件中 1 - 10 件を表示

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  • はがきの注文は何枚から出来ますか

    スマホからのご注文では1,500枚までは、1枚単位で注文できます。 1,500枚以上は100枚単位で、3,000枚まで注文可能です。 パソコンからのご注文は1枚~10000枚まで1枚単位で注文が出来ます。 詳細表示

    • No:8208
    • 公開日時:2014/10/06 16:51
    • 更新日時:2019/09/25 09:43
  • 注文した喪中はがきをキャンセルしたい。可能でしょうか。

    ご注文直後、印刷工程に進むまではキャンセルが可能です。 トップページ→ログイン → マイページ → ご注文履歴 →「注文をキャンセルする」よりキャンセルが可能です。 キャンセル料はかかりません。 ただし、「注文をキャンセルする」の表示がない場合は、既に作業が進んでいる為、キャンセルはできません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサ... 詳細表示

    • No:3951
    • 公開日時:2015/08/26 20:30
    • 更新日時:2018/10/26 15:01
  • ▶注文後に注文枚数を変更できますか。

    おそれいりますが、システムの都合上、注文完了後の印刷内容の修正や仕様の変更、注文枚数の変更等につきましては、お受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ※ただし、注文後、印刷工程に進むまではお客様ご自身でマイページからのキャンセルが可能です。 キャンセル後は印刷内容が同一の場合に限り「追加注... 詳細表示

    • No:6168
    • 公開日時:2016/09/08 19:56
    • 更新日時:2019/09/03 12:17
  • 注文後に「宛名印刷」を追加できますか?

    おそれいりますがシステムの都合上、注文完了後に宛名印刷の追加はお受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ※ただし、ご注文直後、印刷工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ内「ご注文履歴」に「注文をキャンセルする」の表示がございましたらお手続きください。 なお、すでに印刷... 詳細表示

    • No:1579
    • 公開日時:2015/03/10 10:36
    • 更新日時:2019/08/30 15:04
  • ▶印刷内容を間違えて注文してしまいました。変更はできませんか?

    おそれいりますが、システムの都合上、注文完了後の印刷内容の修正や仕様の変更、注文枚数の変更等につきましては、お受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ※ただし、ご注文直後、印刷工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ内「ご注文履歴」をご確認いただき、「注文をキャンセルする」の... 詳細表示

    • No:6250
    • 公開日時:2016/09/12 01:43
    • 更新日時:2019/09/03 11:25
  • ▶注文後に注文内容の変更はできますか?

    おそれいりますが、システムの都合上、注文完了後の印刷内容の修正や仕様の変更、宛名内容の変更など すべての変更はお受けすることが出来ません。 【変更をお受けできない内容】    ●注文内容の変更(印刷内容の変更、写真の差し替え、はがきの種類、注文枚数の変更)    ●オプションの変更(宛名印刷の追加、投函代行のキャンセル、追加・     持ち込みはがきのキャンセル、追... 詳細表示

    • No:762
    • 公開日時:2014/08/28 18:20
    • 更新日時:2019/09/03 12:09
  • ▶注文した商品が届きました。仕上がりがイメージと違いますが、返品は出来ますか?

    当店の返品につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみ受け付けております。 お客様都合での返品、交換は行っておりません。何卒ご了承下さいませ。 お客様都合となる内容は以下となります。 ・誤字脱字 ・デザインやオプションの選択間違い ・宛名印刷に関しての確認ミス ・お客様のパソコンやスマートフォン等の環境による、色の再... 詳細表示

    • No:1484
    • 公開日時:2015/03/02 11:56
    • 更新日時:2019/09/03 11:28
  • ▶商品が届きましたが、住所や名前を間違えてました。やり直しはできませんか?

    当店の返品、交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみ受け付けております。 お客様都合での返品、交換は行っておりません。 お客様都合となる内容は以下となります。 ・誤字脱字 ・デザインやオプションの選択間違い ・宛名印刷に関しての確認ミス ・お客様のパソコンやスマートフォン等の環境による、色の再現性や現物との違い ... 詳細表示

    • No:12176
    • 公開日時:2017/07/13 11:36
    • 更新日時:2019/10/21 16:17
  • ▶注文後にはがきの印刷内容の住所の変更はできますか?

    当店ではシステムの都合上、注文完了後の印刷内容の修正やお届け先の変更等につきましては、お受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ※ただし、ご注文直後、印刷工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ内「ご注文履歴」をご確認いただき、「注文をキャンセルする」のメニューがございま... 詳細表示

    • No:8476
    • 公開日時:2016/06/09 16:39
    • 更新日時:2019/09/03 12:19
  • 注文後に宛名印刷なしから宛名印刷ありのマイページ登録に変更することはできますか?

    おそれいりますがご注文後に宛名印刷なしから宛名印刷ありへの変更は出来ません。 ただし、印刷作業が進行するまではマイページのご注文履歴からキャンセルのお手続きが可能です。一度キャンセルしていただき、宛名印刷を希望するという形でご注文のし直しをお願いします。 ※マイページにキャンセルの表示がない場合は、ご注文時にいただいた内容ですでに印刷作業にはいっており、キ... 詳細表示

    • No:6325
    • 公開日時:2016/09/10 17:04
    • 更新日時:2019/08/30 14:49

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●おたより本舗 喪中はがき印刷の専門店 よくいただくご質問

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