▶■宛名確定後、送る人が増えたので宛名枚数を増やしたい

当店では宛名印刷の内容確定後、宛名枚数の追加の変更をお受けすることができません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いします。宛名の確定後に枚数の追加をご希望の場合、追加したい枚数分を新しい別注文（追加注文）としての注文をするか一度注文をキャンセルしてやりなおすかをご検討ください。 ※印刷作業が進行するとキャンセルは出来なくなりますので、その時は追... 詳細表示

▶マイページで宛名印刷枚数の変更ができない

宛名印刷の対象確定前であれば、マイページの「ご注文履歴」にて宛名件数の変更が可能です。ただし、お支払方法がクレジット決済、キャリア決済、Amazon pay など、お支払方法によっては、マイページにて宛名件数の変更がいただけない場合があります。 その場合は、お問い合わせフォームよりお申し出いただくか、一旦ご注文をキャンセルいただき 改めて「追加注文」より宛名枚数を正し... 詳細表示

▶■注文のキャンセルをしたい

印刷作業へ進行している場合、キャンセルをお受けすることはできません。ただし、印刷工程前でマイページのご注文履歴に「キャンセル」ボタンが表示されている場合はキャンセルが間に合う状況です。一度マイページにログインを行っていただき、キャンセルの可否をお確かめください。 ◆キャンセルができない場合の表示について◆ 　・「キャンセルの文字が濃い場合」・・キャンセル可能。... 詳細表示

▶商品が届いたが、イメージと違うので返品したい

当店では、イメージ違いによる返品、交換をお受けすることができません。ご返品につきましては、商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合のみお受付しております。当店ではご注文確定前に、デザインや印刷内容をご自身にてご確認いただけるよう最終確認画面にてご案内させていただいております。 お客様都合による返品交換は承っておりません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提... 詳細表示

▶■はがきの種類を変更したい

当店では、ご注文完了後ははがきの種類変更も含めて一切の変更をお受付できません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いします。しかしご注文確定前であればはがきの種類の変更を行っていただけます。 はがきの種類変更方法は下記のとおりです。 【１．カートを開く】 　　トップページ右上にある「カート」を押してカートを開く。 ... 詳細表示

▶■宛名の確定後、内容を変更したい

当店ではシステムの都合上宛名印刷の内容確定後の変更をお受けすることができません。宛名印刷の対象確定前のレイアウト確認画面にて、全てご自身にてご確認いただき万が一確認漏れのあるはがきにつきましては注意表示をさせていただいております。 注意表示をご確認の上お進みいただいております。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願... 詳細表示

▶商品が届いたが、写真の色がイメージと違うので印刷し直してほしい

当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。当店の返品・交換につきましては、商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合のみお受付しております。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ご注文の際、画面でご覧いただいた写真のお色はスマートフォン、PCなど、それぞれ環境によって異なります。 ... 詳細表示

▶商品が届いたが、用紙の種類が違う。作り直してほしい

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ご注文の時に、選択した用紙と違うはがきが届いた場合は、返品、交換の対象となります。一度、ログインをしてマイページのご注文履歴の「注文内容をみる」よりご注文の時に選択した用紙をご確認ください。 お手数ですが、届いた用紙の雰囲気とご注文の用紙の種類をお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。 お問い合わせフォームに... 詳細表示

▶■注文後、支払方法を変更したい

当店ではシステム上、ご注文後のお支払方法を含む変更は一切お受けしておりません。効率的な運営により、皆様に商品を低価格でご提供させていただくため、ご理解のほどお願いします。 ※ただし、ご注文直後、印刷工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ「ご注文履歴」に【注文をキャンセルする】ボタンの表示がございましたらお手続き下さい。 既に印刷工程に進んでいる場合はキャンセルで... 詳細表示

▶宛名確定後、入力間違いに気付いた。修正したい

当店ではシステム上、宛名印刷の対象確定後の変更はお受けできません。宛名レイアウトの確認後「宛名を確定する」ボタンを押した後は、修正することができません。ただし、宛名確定後 印刷工程に進むまでは、マイページ「ご注文履歴」よりご注文キャンセルの手続きが可能です。 マイページ「ご注文履歴」に【注文をキャンセルする】ボタンより、 キャンセル手続きの上、改めてご注文をお願いしま... 詳細表示