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『 【変更・キャンセル】 』 内のFAQ

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  • 注文後、入力内容の間違いに気付いた。変更したい

    当店ではご注文完了後すぐに当店での作業工程へと進行するため、注文完了後の変更は全てお受けすることが出来ません。 ただし、ご注文直後、作業工程に進むまでは「マイページ」からのキャンセル手続きは可能です。 ※マイページ「ご注文履歴」⇒「キャンセル」ボタンがアクティブ状態(濃い色)であれば、キャンセル可能です。 ご注文をキャンセルのうえ、改めて正しいご... 詳細表示

    • No:26200
    • 公開日時:2020/08/19 15:15
    • 更新日時:2022/10/03 12:20
  • 注文後、どのような変更ができるか教えてほしい

    当店ではご注文完了後すぐに作業工程へと進行するため、注文完了後の変更は全てお受けすることが出来ません。 ただし、ご注文直後、作業工程に進むまでは「マイページ」からのキャンセル手続きは可能です。 誤りがあった場合、ご注文をキャンセルのうえ、改めて正しいご注文をお願いします。 マイページ「ご注文履歴」に「注文をキャンセルする」ボタンの表示がございましたら、お手続きください。... 詳細表示

    • No:33245
    • 公開日時:2020/08/19 15:15
    • 更新日時:2022/10/03 12:24
  • 注文時に決済したが、マイページからキャンセルした場合支払いが発生するのか知りたい

    マイページにある「キャンセル」ボタンからキャンセルをされた場合、支払、キャンセル料ともに発生しません。 当店よりご請求の処理をさせていただくのは、商品を出荷後でございます。(デビットカードを除く) お使いのクレジットカード会社やdocomo、PayPayなどのキャリアからご使用状況のメールがあった場合でも、 当店の方から請求をしなければ、実際に引き落とされることはありません... 詳細表示

    • No:31376
    • 公開日時:2020/10/15 15:50
    • 更新日時:2022/08/24 13:41
  • 注文後、注文枚数の変更をしたい

    システムの都合上、ご注文後、注文枚数の変更含め全ての変更はお受けすることができません。 ただし、ご注文直後、当店での作業工程に進むまでは【キャンセル】は可能です。 マイページ「ご注文履歴」⇒「キャンセル」ボタンがアクティブ(濃い色)かご確認ください。 キャンセルの上、改めて正しいご注文枚数にてご注文をお願いします。 キャンセルボタンが非アクティブ(... 詳細表示

    • No:25383
    • 公開日時:2015/08/26 15:25
    • 更新日時:2022/08/26 14:40
  • 注文後、投函(郵便局持込)代行サービスをキャンセルしたい

    当店ではシステムの都合上、注文完了後のオプション変更(投函代行サービスの追加やキャンセル、持ち込みはがきサービスの追加やキャンセル、宛名印刷の追加等)、全てお受けすることができません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解をお願いします。 ※ただし、ご注文直後、当店での作業工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ内「... 詳細表示

    • No:25371
    • 公開日時:2016/06/09 16:39
    • 更新日時:2022/10/03 14:23
  • はがきの種類を変更したい

    当店では、ご注文完了後ははがきの種類変更も含めて一切の変更をお受付できません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いします。しかしご注文確定前であればはがきの種類の変更は可能です。 はがきの種類変更方法は下記のとおりです。 【1.カートを開く】   トップページ右上にある「カート」を押してカートを開く。 ... 詳細表示

    • No:25429
    • 公開日時:2015/03/04 10:23
    • 更新日時:2022/08/25 17:53
  • 宛名確定後、入力間違いに気付いた。修正したい

    当店ではシステム上、宛名印刷の対象確定後の変更はお受けできません。宛名レイアウトの確認後「宛名を確定する」ボタンを押した後は、修正することができません。ただし、宛名確定後 当店での作業工程に進むまでは、マイページ「ご注文履歴」よりご注文キャンセルの手続きが可能です。 マイページ「ご注文履歴」に【注文をキャンセルする】ボタンより、 キャンセル手続きの上、改めてご注文をお... 詳細表示

    • No:25374
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2022/08/24 13:44
  • 宛名印刷なしで注文してしまった。宛名印刷ありに変更したい

    ご注文後に「宛名印刷なし」から「宛名印刷あり」へ変更することは出来ません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いします。 ただし、作業工程へ進んでいなければ、キャンセルの手続きが可能です。 当店サイトにログインの上、マイページ「ご注文履歴」にある【キャンセル】ボタンよりお手続きください。 キャンセルした後、改めて... 詳細表示

    • No:24276
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/08/24 13:51
  • 商品が届いたが、用紙の種類が違う。作り直してほしい

    ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ご注文時に選択したはがきと違う種類の用紙で届いた場合は、返品、交換対応させていただきます。 マイページのご注文履歴の「注文内容を見る」よりご注文時に選択した用紙をご確認の上、 お手数ですが、届いた用紙の雰囲気とご注文の用紙の種類を「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いします。 また、異なった用紙が混ざ... 詳細表示

    • No:25952
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/08/31 16:30
  • 注文のキャンセルをしたい

    当店での作業工程へ進行している場合、キャンセルをお受けすることはできません。ただし、作業工程前でマイページのご注文履歴に「キャンセル」ボタンが表示されている場合はキャンセルが間に合う状況です。一度マイページにログインを行っていただき、キャンセルの可否をお確かめください。 ◆キャンセルができない場合の表示について◆  ・「キャンセルの文字が濃い場合」・・キャンセ... 詳細表示

    • No:25460
    • 公開日時:2020/02/14 15:28
    • 更新日時:2022/08/26 14:44

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【よくいただくご質問】

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