おたより本舗 喪中はがき印刷の専門店
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よくいただくご質問

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『 キャンセル、変更,返品について 』 内のFAQ

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  • 商品が届きましたが、住所や名前を間違えてました。やり直しはできませんか?

    当店の返品、交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみ受け付けております。 お客様都合での返品、交換は行っておりません。 お客様都合となる内容は以下となります。 ・誤字脱字 ・デザインやオプションの選択間違い ・宛名印刷に関しての確認ミス ・お客様のパソコンやスマートフォン等の環境による、色の再現性や現物との違い ... 詳細表示

    • No:12176
    • 公開日時:2017/07/13 11:36
    • 更新日時:2018/11/19 11:33
  • 注文後に注文枚数を変更できますか。

    出来かねます。 おそれいりますがシステムの都合上、注文完了後の印刷内容の修正や仕様の変更、注文枚数の変更等につきましては、お受けすることができません。十分ご確認のうえご注文ください。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ※ただし、注文後、印刷工程に進むまではお客様ご自身でマイページからのキャンセルが可能です。... 詳細表示

    • No:6168
    • 公開日時:2016/09/08 19:56
    • 更新日時:2017/09/11 11:31
  • 注文した喪中はがきをキャンセルしたい。可能でしょうか。

    ご注文直後、印刷工程に進むまではキャンセルが可能です。 トップページ→ログイン → マイページ → ご注文履歴 →「注文をキャンセルする」よりキャンセルが可能です。 キャンセル料はかかりません。 ただし、「注文をキャンセルする」の表示がない場合は、既に作業が進んでいる為、キャンセルはできません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサ... 詳細表示

    • No:3951
    • 公開日時:2015/08/26 20:30
    • 更新日時:2018/10/26 15:01
  • 注文後に「宛名印刷オプション」を追加できますか?

    出来かねます。 おそれいりますがシステムの都合上、注文完了後のご注文内容の印刷内容の変更などにつきましては、一切お受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ※ただし、ご注文直後、印刷工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ内「ご注文履歴」に「注文をキャンセルする」の表... 詳細表示

    • No:1579
    • 公開日時:2015/03/10 10:36
    • 更新日時:2018/08/10 13:50
  • 注文した商品が届きました。仕上がりがイメージと違いますが、返品は出来ますか?

    当社の返品につきましては、当店の作業上でのミスによる不備(汚れ、折れ、枚数不足、加工ミスなど)のみ承っております。 お客様都合による返品は受け付けておりません。 詳細表示

    • No:1484
    • 公開日時:2015/03/02 11:56
    • 更新日時:2018/08/06 15:29
  • 印刷内容を間違えて注文してしまいました。変更はできませんか?

    おそれいりますが、システムの都合上、注文完了後の印刷内容の修正や仕様の変更、注文枚数の変更等につきましては、お受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ※ただし、ご注文直後、印刷工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ内「ご注文履歴」をご確認いただき、「注文をキャンセルする」の... 詳細表示

    • No:6250
    • 公開日時:2016/09/12 01:43
    • 更新日時:2017/08/25 11:00
  • スマートフォンや、タブレットからの注文は出来ますか?

    はい、ご注文可能です。 但し、お持ちの機種によってはうまく進めないこともございますので、その場合は別の機種かパソコンのご利用をご検討ください。 詳細表示

    • No:797
    • 公開日時:2014/08/28 19:37
    • 更新日時:2018/08/06 14:18
  • 注文内容の変更はできますか?

    おそれいりますがシステムの都合上、注文完了後の印刷内容の修正や仕様の変更、宛名内容の変更は対応いたしかねます。 ただし、ご注文直後、印刷工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ内ご注文履歴に「注文をキャンセルする」のメニューがございましたら、お手続きください。 キャンセルについて >>詳しくはコチラ マイページのご注文履歴にキャンセル... 詳細表示

    • No:762
    • 公開日時:2014/08/28 18:20
    • 更新日時:2018/10/15 11:08
  • 支払方法は変更できますか?

    恐れ入りますが、ご注文後の変更はお受けしておりません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ※ただし、ご注文直後、印刷工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ内「ご注文履歴」をご確認いただき、「注文をキャンセルする」の表示がございましたらお手続きください。 なお、すでに印刷工程に進んでいる場合は、キャ... 詳細表示

    • No:8932
    • 公開日時:2015/02/26 15:14
    • 更新日時:2018/08/23 16:10
  • 注文後に住所の変更はできますか?(デザイン面の印刷内容)

    出来かねます。 システムの都合上、注文完了後の印刷内容の修正やお届け先の変更等につきましては、お受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ※ただし、ご注文直後、印刷工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ内「ご注文履歴」をご確認いただき、「注文をキャンセルする」のメニ... 詳細表示

    • No:8476
    • 公開日時:2016/06/09 16:39
    • 更新日時:2018/08/06 12:27

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