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よくいただくご質問

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『 【写真入りの喪中はがき】 』 内のFAQ

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  • ■スマホ、タブレットですが、写真挿入の画面で写真が入らず、反応しません。どうしたらいいでしょうか。

    当店のサイトがお使いの環境の機種またはブラウザには対応していない可能性があります。 ブラウザーを変更していただくことで挿入出来ることがありますので一度お試し下さい。 アンドロイドブラウザ、 サファリ をお使いでうまく進めない場合は、 Google Chrome(グーグルクローム [アプリ])でお試しください。 上記ブラウザーを変更いただいても、写真... 詳細表示

    • No:5570
    • 公開日時:2015/11/09 20:39
    • 更新日時:2019/04/12 11:08
  • どんな画像が使えますか?

    「JPG形式(JPEG形式)」「PNG形式」に対応しております。 画像は拡大すると画質が下がり、印刷の仕上がりが粗くなりますので、できるだけ高画質の画像のご使用をおすすめいたします。 なお、PDFなど上記以外のデータ形式はご使用いただけません。あらかじめご了承ください。 ※写真画像は通常、JPG(JPEG)形式で保存されます。 ※画像加工をすると、元の画像より... 詳細表示

    • No:13375
    • 公開日時:2014/10/15 22:36
  • スマホや携帯電話で撮った写真も使えますか?

    ご注文されたい環境に移すことが出来れば利用可能です。 ただし、画面上でキレイに見えていても印刷すると暗さやガタつきが気になる場合があります。 写真データは出来るだけ大きなサイズで明るく人物がはっきりと分かるものをお選びください。 アプリで加工したデータは加工時にサイズが小さくなってしまうことがありますので、おすすめできません。 画像形式は「JPG形式」「PNG... 詳細表示

    • No:13376
    • 公開日時:2014/10/15 22:36
  • 写真枠内に写真がきれいに収まりません。

    テンプレートの枠の形によっては、お手元の写真の形と合わないこともあり、綺麗に配置出来ない事もあります。 編集画面の移動機能を使って写真枠内に収まるように移動させるか、縮小や拡大で枠内に収まるよう調整してください。 ただし、写真を拡大すると画質が粗くなりますのでお勧めできません。 写真の形を変更いただくかテンプレートの再検討をお願いします 詳細表示

    • No:13370
    • 公開日時:2014/10/15 22:36
  • 画像の編集はできますか

    画面上で枠に収まる範囲の調整や回転・拡大、縮小調整は可能です。 ただし、画像を拡大する場合は、印刷の際に画像が粗くなりますので、ご注意ください                                   詳細表示

    • No:13371
    • 公開日時:2014/10/15 22:36
  • 画面のエラーメッセージで「写真解像度確認 配置した写真が赤くなった場合は、写真の解像度が低いことを示しており、このまま印刷すると、きれいに印刷されない可能...

    そのままでの印刷はおすすめできません。 元々画質の低い写真や、拡大しすぎて画質が規定よりも下がってしまった場合、画面上で写真を赤くして写真サイズのエラーをお知らせしています。 その場合、印刷の仕上がりはかなり粗くなります。 画像を縮小して画質を上げるか、より画質の高い画像の差し替えをおすすめいたします。 ※画像サイズの目安:1181ピクセル×1748ピクセル以上(72... 詳細表示

    • No:7004
    • 公開日時:2015/10/21 12:39
    • 更新日時:2019/03/25 12:26
  • 「写真解像度確認 画像が粗くなる枠が含まれています。よろしいですか?」と表示されました。

    元々画質の低い写真や、拡大しすぎて画質が規定よりも下がってしまった場合、画面上で写真を赤くしてエラーをお知らせいたします。 その場合、印刷の仕上がりは粗くなりますので、画像を縮小して画質を上げるか、より画質の高い画像の差し替えをおすすめいたします。 ※画像サイズの目安:1181ピクセル×1748ピクセル以上(72dpi以上) 詳細表示

    • No:7208
    • 公開日時:2015/10/21 12:39
    • 更新日時:2019/04/12 11:16
  • ■注文したいのですが、写真を挿入出来ません。どうしたらいいでしょうか。

    原因として動作環境が考えられます。回避方法としては、 1.現在使っているブラウザを確認いただき、別のインターネットブラウザに変更していただく 「Edge(エッジ)」や「サファリ」でインターネットを開いている場合、 「Google Chrome(グーグルクローム)」でインターネットを開くと、うまく挿入できることもございます、一度お試しください。 ... 詳細表示

    • No:5620
    • 公開日時:2015/12/13 22:26
    • 更新日時:2019/03/15 10:47
  • 印刷に適した写真サイズを教えてください

    画像サイズにつきましては、1181ピクセル×1748ピクセル、72dpi以上の解像度のある写真データが必要となります。 それ以下のサイズや上記サイズを拡大してしまうと、仕上がりが粗くなりますのでご注意ください。 印刷に適した写真画像につきましては、サイト内で詳しくご案内しておりますので是非ご確認ください。 詳細表示

    • No:7006
    • 公開日時:2014/10/18 21:12
    • 更新日時:2019/04/12 11:19
  • 注文後に写真を入れ替えることは出来ますか。

    出来かねます。 システムの都合上、注文完了後の印刷内容の修正や仕様の変更は、お受けすることができません。 ご注文時にいただいた内容そのままの印刷となります。 十分ご検討の上、お写真を決めていただいてからご注文をお願いします。 詳細表示

    • No:13369
    • 公開日時:2015/08/26 15:09

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