よくいただくご質問
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●おたより本舗 喪中はがき印刷の専門店 よくいただくご質問
FAQ 一覧
- ▶私製はがきの「ケント紙」と「大礼紙」の違いはどういったものですか？
- 喪中なのに年賀状を受け取ってしまいました。どのようにしたらよいでしょうか。
- 喪中ですが、年賀状は受け取りたいので喪中はがきにその旨を書いてもいいでしょうか？
- 妻の父（母）が亡くなった場合、呼称（続柄）はどのようになりますか？
- 身内の危篤状態が続いており、年賀状の用意をしていいかわからない場合はどうしたらいいでしょうか？
- ▶私製ハガキの郵便番号の枠は黒色ですか？
- 喪中はがきに転居、引越報告を一緒に書いてもいいでしょうか？
- 喪中はがきは、薄墨でなくてもいいですか？
- プライベートとビジネス、喪中の考え方として分けて考えるものでしょうか。
- 父の兄弟が亡くなりました。嫁いだ身なんですが、喪中にすべきですか？
- ■夫婦（家族）連名などで出す際、文面に書く続柄はどうしたらいいのでしょうか？
- 宛名の入力は全角・半角どちらでもよいですか？
- 死亡通知、葬儀後通知を兼ねた喪中はがきを作りたいです。文例はありますか。
- ▶聞きたいことがあるのですが、電話が繋がりません。どうしたら良いですか？
- 法人に喪中はありますか？
- 喪中はがきの差出人に子供の名前を書いてもいいのでしょうか。
- 宛名のレイアウトでカタカナの濁点の位置がおかしいのですが。
- ■喪に服す範囲は何親等までですか？
- 差出人名の連名は何人まで可能ですか？
- 社長が亡くなりましたが、喪中はがきに社長交代した旨も書いて良いでしょうか。
- 12月に入ってから家族がなくなりました。すでに喪中はがきを出す時期は終わっていますがどうしたらいいでしょうか。
- 故人の年齢は満年齢か数え年どちらで表記しますか？
- 宛名印刷用のエクセルのテンプレートはどこになりますか。
- 兄弟姉妹が亡くなった場合、喪中はがきと年賀状、どちらを出したら良いですか？
- はがきの差出人を連名で表記する場合、文面の続柄はどうしたらよいですか？
- おたより本舗から届いた案内の会員グレード制は喪中はがきにも使えますか？
- 文面の日付はどのように入力したらよいでしょうか。
- 2019年10月より消費税があがりますがはがき代はどうなりますか。
- 文章は自由に書けますか？
- 注文した喪中はがきをキャンセルしたい。可能でしょうか。
- 常用漢字でない旧字体などの特殊文字は印刷してもらえますか？
- 注文後に「宛名印刷」を追加できますか？
- 二人の故人名を一枚に書く場合の書き方・順番・続柄はどのようにしたらよいですか？
- ■差出人住所を宛名面に印刷できますか？
- ▶申込をしたのですが、注文完了メールが届きません。
- 差出人の住所 （会社名、電話番号等）を２つ入れたいのですが、出来ますか？
- ■配偶者、父母が亡くなられた場合の喪に服す期間を教えてください。
- 私が面識の無い、故人が生前年賀状をやりとりしていた知人には、喪中はがきを出したほうがよいですか？
- ■▶宛名の書体には、どんな種類がありますか？
- ▶商品はいつごろ届きますか？
- ▶商品が届きましたが、住所や名前を間違えてました。やり直しはできませんか？
- 宛名用のエクセル（Excel）のアップロードが上手くいきません。注意点を教えてください。
- 注文が出来たかわからず不安です。
- 喪中はがきに退職報告を一緒に書いてもいいでしょうか？
- 喪中はがきを出すのを忘れていました。すでに12月半ばですがどうしたらいいでしょうか。
- 父が亡くなりました。別居している母と一緒に喪中はがきを作ろうと思いますが、住所と名前を２つ記載して喪中はがきを作るのはおかしいですか？
- テンプレートの挨拶文などを変更できますか？また、変更した場合は追加料金がかかるのでしょうか？
- ■追加で注文できますか？
- 喪中はがきを出すつもりでいた相手から、欠礼状が先に届いたのですが、自分も出すべきですか？
- 印刷する差出人名、住所の順番は変えられますか？
- 既に整理したエクセル形式の住所録ファイルがあるのですが・・・
- ▶後払い用のコンビニの払込用紙はいつ頃届きますか。
- ▶注文後に注文枚数を変更できますか。
- 印刷代とはがき代は別ですか？
- 宛名データは、いつまで保存されますか？
- 投函サービスを利用した場合、切手の消印はどこになりますか？
- 領収書をもらうことはできますか？
- ▶注文後に注文内容の変更はできますか？
- ▶文面の変更は出来ますか。追加料金がかかりますか？
- クーポンコードとは何ですか？
- 価格の計算方法を教えてください。
- ▶宛名印刷を注文した場合、出荷時期はいつになりますか？
- 住所録に住所は登録をしましたが、その後はどういう作業がありますか。
- ▶マイページに住所録をアップすると「このエクセルファイルはご利用いただけません」というメッセージが表示されました。
- はがきの注文は何枚から出来ますか
- ▶印刷内容を間違えて注文してしまいました。変更はできませんか？
- 喪中はがきは親族にも出すのですか？
- 注文しましたが、宛名印刷のオプションも頼んでいたか確認したい。
- 送料はいくらかかりますか？
- 3回忌の内容で喪中はがきを作りたいのですが。
- ▶住所録を新規作成 したいのですが、どうすればよいですか？
- 注文するはがきの金額を知りたいのですがどうしたらいいでしょうか。
- 一度注文したものを、一部印刷内容を変えて追加注文はできますか
- 持ち込みはがきサービスを利用して注文する方法を教えてください。
- 差出人名の数や印刷内容の文字数によって価格は変わりますか？
- ▶注文した商品は今どの状況でしょうか？
- ▶喪中はがきで、よく注文されるはがきの種類はどれですか？
- 同じデザインで、例えば「100枚×1パターン」と「50枚×2パターン」の注文とでは料金は異なりますか？
- 宛名データの入力には、連名にも「様」が必要ですか？
- ■宛名登録画面は、どこにありますか？
- 宛名印刷のレイアウトを確認できますか
- 切手貼りやポストへの投函の作業はお願いできますか？
- ▶喪中はがきの用紙は何ですか？
- クレジットカードで決済しましたが、マイページからキャンセルをしました。決済はどうなりますか。
- 喪に服する期間(喪中期間）と喪に服する範囲を教えてください。
- ▶注文後に投函代行サービスだけをキャンセルすることはできますか？
- ▶注文後に投函代行サービスを追加することはできますか？
- 2019年10月より消費税10％になりますが、はがき代はどうなりますか。
- キャリア決済（docomo、Softbank、au)で注文したが、注文ができているか心配です。
- ■▶会員ログイン画面で「メールアドレスとパスワードが無効です」とエラーになります。
- 画面のエラーメッセージで「写真解像度確認 配置した写真が赤くなった場合は、写真の解像度が低いことを示しており、このまま印刷すると、きれいに印刷されない可能...
- 注文後に宛名印刷なしから宛名印刷ありのマイページ登録に変更することはできますか？
- マイページに登録した宛名の内容を変更できますか？
- 宛名印刷を依頼しない場合、自宅で宛名印刷はできますか？
- 宛名印刷のレイアウト、住所 ・名前・連名などの位置や文字の大きさを変更したいのですが、できますか？
- 同時注文をした場合や消費税が入った総額がいくらになるか知りたいのです。どうしたらいいでしょうか。
- 喪中はがきに書く差し出し月はいつがいいのでしょうか。
- 喪中はがきの2019年の印刷はいつまで受け付けていますか？
- 登録した住所録を「五十音順」や「あいうえお」順に並べたいのですが出来ますか。
- 見積もり書がほしいのですが、可能ですか。
- 差出人は異なるのですが、家族で共通して喪中はがきを作る事は可能でしょうか。
- 父が亡くなり、同居している母と私で別々の喪中はがきを作ろうと思います。1つの家から2種類のはがきを作るという事に問題はありませんか。
- ▶会員登録していませんが、昨年登録した住所録は使えますか？
- ■マイページ登録の際にエクセルの宛名データのアップロードはどのようにしたらよいですか
- ▶マイページを見ても注文履歴のページに注文が反映されていません。
- 宛名のレイアウト調整は保存できますか？
- ▶振込用紙を失くしたのですが、再送してもらえますか？
- なくなった方（故人）の名前の部分の文面はどう表記したらいいですか？
- マイページに登録した敬称を「様」ではなく、「御中」に変更したいのですが、どのようにしたらいいでしょうか
- マイページに登録した宛名内容の変更や削除はできますか？
- デビットカードやプリペイドカードで決済したら二重に請求がきました。なぜでしょうか。
- ▶注文後にはがきの印刷内容の住所の変更はできますか？
- ■Excelで500件を超える場合のアップロード方法を教えてください。
- 選んだデザインの書体（フォント）を変更をしたいのですが？
- 注文番号をメモするのを忘れてしまいました。大丈夫でしょうか。
- ▶宛名印刷の注文をしたいのですが、無料の「マイページで登録」とはどのような作業になりますか？
- フチなし印刷はできますか？
- 喪中はがきのデザインはたて書きとよこ書きでは、どちらがいいのでしょうか。
- 「注文したい枚数」と「宛名印刷したい枚数」が違っていても問題ありませんか？
- 「持込みはがき」の送り方を教えてください。
- ■私製はがきで注文する場合、オプション「切手貼りサービス」の切手は、どんな種類ですか？
- 退会したいのですが。
- マイページに登録した住所録を一括削除できますか。
- ■クレジットカード画面の入力方法と進み方を教えてください。
- デザインの調整したいのですが、どうしたらよいですか。
- 後払いでコンビニから振り込みをしたのですが、確認をお願いできませんでしょうか。
- マイページの住所録に1件だけ追加で新しく登録したいのですがどうすればいいでしょうか。
- 身内が危篤で、年賀状が出せるかわからない場合、はがきの準備はどうすればよいですか？
- 注文した宛名印刷枚数の変更は可能ですか？
- ▶ご注文後に住所録を作っていたらご注文時に入力した宛名の件数が変わってしまいました。どうしたらいいでしょうか。
- 会員登録していますが、昨年登録した住所録は使えますか？
- マイページから宛名データをアップロードできません。（マイページ登録）
- デザインの編集方法を教えてほしい
- 来年挙式予定です。入籍はしていますが、結婚報告を出す前に父が他界しました。喪中はがきの差出人は、夫婦連名でよいでしょうか？
- 葬儀に来ていただいた方に喪中はがきは出した方が良いですか?
- ▶宛名印刷の注文は出来ますか
- ■投函希望ですが注文内容の送り先住所が自宅のままです。投函オプションは通っているのでしょうか？
- 商品の受け取りですが、留守（不在）が多いので不安です。
- 作ったデザインを途中で保存しておくことは出来ますか？
- 支払い方法にはどんな種類がありますか？
- 宛名印刷を頼んだ時、宛名印刷をしない「予備」がほしいのですが、どうしたらいいでしょうか。
- 「「お手続き中に ご請求金額の変化が発生してしまいました。 大変お手数ですが、再度お手続きをお願 いいたします」 という メッセージが出て注文ができませ...
- 宛名印刷の希望するを選択しても宛名方法をチェックしてくださいと出てカートに商品を入れることが出来ません。どうしたらいいでしょうか。
- 62円のはがきで「喪中はがき」を作りたいのですが可能でしょうか。
- ▶後払い用のコンビニの払込用紙を失くしたのですが、再送してもらえますか？
- 発送はどのようにされますか？
- ▶「印刷対象数と宛名印刷注文件数が一致しません」と出て、次に進めません。
- ▶注文履歴の「状況」欄 が 「 お客様のデータ待ち 」となっています。どういう状態でしょうか。
- 注文後に写真を入れ替えることは出来ますか。
- ■▶初めて喪中はがきを作るため、細かいマナーがわかりません。内容はどのように作ったらいいでしょうか。
メールのお問い合わせは1/8以降順次お答えします。
会員登録不要！ カンタン20分で注文完了！ どうぞお気軽にデザイン作成をお試しください。
